登陆中国银行的电子支付时出现：“用户安全工具不能执行此服务”

Question

也就是注册接受网上支协议时不显示：“动态密码还是手机交易码”的类型，只显示：“用户安全工具不能执行此服务”。

Answer 1

如您使用网银/手机银行时，系统提示：“安全工具不能执行此服务”。请您致电中国银行客户服务热线95566（大陆地区）；+86(区号)95566（海外及港澳台地区），通过人工为您查询安全工具绑定情况。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

Answer 2

有两种情况：一是你没有安全工具 动态口令或者数字安全证书 二是你有安全工具但是前台办理业务时没有把你的安全工具绑定上去追问

我两种都有啊，当时在柜台的时候我特意让他开通的网上银行，开通了以后自己从电脑上就可以自行开通吧，如果我让人家开通网上银行，人家不给我绑定依旧不能用，那他还给我开通网银干什么；他提示的是用户安全工具不能执行此操作，是不是电脑的安全性能不高，无法显示。

追答

不是的 并不是说绑定安全工具之后网银才能开通 这两者不发生关系 你要是有安全工具就应该是柜员操作问题 他提示安全工具不能执行此操作 那你就需要去前台让柜员好好看一下你的安全工具到底有没有绑定上去的问题 你可以自己登陆到网银里面 点击个人设定 下面有安全工具设定 你看上面怎么显示的

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