酒店新零售是什么意思？

Question

如题所述

Answer 1

新零售概念的出现不是偶然。如果考察新零售出现的经济背景，不难发现：电商经历野蛮生长后，遭遇流量与体验缺失的双层天花板，线上红利消失，而传统行业增速缓慢，效率低下，新零售应运而生。另外从用户端来说消费升级的趋势倒逼企业变革。

新零售的本质问题是效率，而效率的本质是消费体验，“新零售”就是通过线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中，改善购物体验，提升流通效率，其实现不仅需要将互联网和实体的零售渠道相融合，还包含了研发设计环节的创新、生产制造环节的优化、供应链的改造、基于大数据能力的消费需求分析等。

此外，现代物流、移动支付、金融、技术系统等新零售需要的基础服务不断完善成熟，真正可以为线下线上融合这个目的提供支持。

因此，不难理解为什么新零售概念一出现，就得到了广泛的社会回响。这并非由于创造出的这个词汇本身有多高明，而是这一概念切中了变革时代相关行业发展的脉络。

例如传统的酒店行业，一直以来通过OTA导客的酒店早就迎来了流量天花板，并且处在一个非常尴尬的境地：用OTA抽佣高，账期长，客户流失率高；不用OTA酒店客源少，客房空置率高。另外消费需求的升级也迫使酒店不得不转型。那么酒店如何制定合理的新零售发展战略？又如何构建合理的营销体系，才能最大限度利用酒店现有的资源，让酒店新零售转型投入最小，风险最小？其实最简单的方法就是“借势”。

Answer 2

酒店内的无人机就是属于新零售，现在很多酒店的房间里都放有饮料、零食的自助购买机子，想吃什么自己扫码付款买，付完机子自动打开门就可以取货了，不用像以往一样，还要等到退房的时候客房部确认后才扣款，特别是避孕套这种东西，退房等确认的时候超尴尬，我就很喜欢疯象乐园的酒店机，太方便了，直接在上面买套套。本回答被提问者采纳