即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。
新零售有三种不同释义，具体如下：
1、新零售：零售新模式
个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
2、新零售：清华大学出版社2018年出版的图书
《新零售》是一本由董永春所著的管理/市场营销类图书，由清华大学出版社出版发行。主要内容为：新零售是消费升级的产物，是一种更先进、更人性化的商业文明。在可预见的未来，将没有电子商务这一说，也没有传统零售一说，只有新零售。
3、新零售：天津人民出版社2018年出版的图书
《新零售》是一部由天津人民出版社2018年出版的图书，作者是王大国。主要内容为：21世纪是消费引领发展的世纪。作为互联网购物的发起人马云提出了未来的“新零售”。
指出“新零售”将利用人工智能、大数据等先进科技，通过新的人货重组，新零售将给线上线下带来新的升级，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
扩展资料：
新零售兴起的原因
1、新中产阶级崛起
新中产阶级画像：80/90后、接受过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。新中产消费观的最大特征：理性化倾向明显。相较于价格，他们在意质量以及相应的性价比，对于高质量的商品和服务，他们愿意为之付出更高的代价。
2、线上零售遭遇天花板
虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。
3、移动支付的普及
移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。
参考资料来源：百度百科-新零售：天津人民出版社2018年出版的图书
参考资料来源：百度百科-新零售：清华大学出版社2018年出版的图书
参考资料来源：百度百科-新零售：零售新模式
本回答被网友采纳新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。
在大数据发展和人工智能兴起的局势下，传统零售已不能满足消费者不断升级的消费体验，中国零售业转型升级为“新零售”，即“线上+线下+物流”深度融合。“新零售”概念的提出，凸显了物流行业中生鲜配送中存在的问题：服务同质化；线上线下没有充分融合；冷链物流体系不完善。如果想要实现全渠道、无边界的“新零售”模式，物流配送需从以下三个方面改进：整合消费者数据，差异化服务；利用信息技术，实现线上线下充分融合；供应链一体化。
目前对新零售的理论研究较少，对新零售的内涵没有一个统一的定义。根据对国家政策的理解和马云演讲及其公司行动的分析，可以看出新零售是利用大数据和人工智能等高新技术整合消费者信息和习惯，借助互联网信息通讯技术，线上线下与物流行业充分融合，为消费者提供全渠道、无边界、有针对性的异质服务，全面提升消费者消费体验的新模式。线上销售与线下销售都存在优势和不足，线上消费方便快捷但消费者在购物过程中没有良好的感官体验，线下消费让消费者能亲自感受物品但需要消耗大量的时间。在传统零售中，线上与线下商店无互动，彼此的优势不能结合。在消费升级情况下，如果线上与线下走向融合，必须借助物流行业的力量。本回答被网友采纳