到店无房退一赔三的具体规定

如题所述

1、酒店收到订单但未能提供住房,有安排的住房条件与预订不符,客户有权提出三倍赔偿。
2、双方协商后,提供的住宿条件好与预订规格相同,客户无权索赔。平台问题导致酒店未收到订单,客户无房可住,客户有权向平台索赔。
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