跨部门沟通的技巧和方法

Question

如题所述

Answer 1

1、要注意从一入职就培养良好的人际关系，营造良好的沟通氛围。各个部门也是由形形色色的人组成的，要打造良好的沟通氛围，首先要和不同部门的人处好关系，勤加沟通。

2、学会简化流程，尽量使用图表或者数据，进行简洁直观的表述。因为很多时候，不同部门之间要共享数据，如果没有一个简单直接的流程渠道的话，共享的数据会出现失效失真等错误，增加了部门沟通的难度。

3、不同部门在沟通合作之前，应该共同指认一位或者一个部门作为中间连接人或者部门，承担不同部门的中介连接功能，以及出现矛盾后的调解功能，这样就大大增强了不同部门之间的联系。

4、构建企业文化，寻找企业文化的认同点。一个公司里面，如果大家的企业文化素养都比较高的话，那么大家就比较团结，在沟通起来，就多一些包容和理解，所以一个很重要的技巧，就是各部门之间要寻找相同的企业文化共同点。

5、追踪过程，及时协调资源，调整进度。需要跨部门J配合的事，要提前约定好要沟通进展，一旦出现异常，应主动站出来，协调资源，向下推进。而且，如果这件事的优先级在你这里有调整，要及时和对方同步信息，以保障对方也及时调整时间的重要级。另外，虽然我们把事情交给对方来协作，但是我们仍需对整个事情进展负责，千万不要当成甩锅，认为没有我们的责任了。否则，没有人愿意和这样的人共事。