12315是什么电话？可以免费咨询律师吗？

Question

如题所述

Answer 1

消费者投诉电话，是可以得到法律帮助的

很多人都很好奇12315究竟是什么电话，在这里我想对此进行说明一下，电话“12315”其实是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这个电话平台是1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。经过多年的摸索以及完善下，全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。12315 消费者投诉举报专线可以给人民提供非常多的有关消费维权以及举报等服务。在这个举报专线中，我们也是可以得到相关的法律帮助的。

一：什么时候选择拨打12315呢

这个电话专线每天需要受理的案件信息非常的多，我们在拨打这个电话的时候我们需要明确自己的诉求。当我们的权益受到侵害时，而且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时或者当我们发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”的时候，我们都是可以选择拨打这个电话专线进行举报的。

二：我们需要注意的事项

拨打12315后，我们需要明确的对于我们想要进行举报的事情进行说明，并且需要有明确的被诉方，并在拨打电话的时候我们需要保留相关的证据，因为只有这样我们的诉求才能得到更快更好地处理。

三：12315电话专线的相关服务

12315 接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。在拨打电话并进行举报后，我们可以得到相应的案件纠纷解决办法以及一定的法律帮助。

Answer 2

是消费者申诉举报热线，不可以免费咨询律师，但是可以将自己的诉求告诉有关部门，由他们来协调。

Answer 3

12315是消费者投诉举报专线电话， 是为了受理消费者投诉举报的专用电话。这个电话号码并不是用来咨询律师的。

Answer 4

是免费咨询律师的电话。当然是可以免费咨询的。

Answer 5

这是消费者举报的电话，而且这也可以用来法律咨询，而且也可以拨打这个电话进行投诉。