请问企业在选择CRM软件的时候还需要了解什么？CRM系统最基本的功能又是什么？

Question

小型创业性公司，大约60人左右。老板想弄一套好点的CRM软件，但对CRM系统还有很多不了解的地方。所以想问下，企业在选择CRM软件的时候还需要了解什么呢？CRM系统最基本的功能又是什么？
PS：目前已经物色到的是多益云CRM，但还想有更多的选择。

Answer 1

还需要了解CRM能否与其他应用相互集成：每一个软件的应用并不是单一存在的，在选型时需要注意能与其他应用相打通，也只有这样才能实现数据共享，真正发挥CRM的作用。
基本内容包括：客户获取、客户分析、客户接触、客户服务、客户维护。

Answer 2

二进制Colloa 营销项目化管理，在传统CRM上更进一步，注重于外部资源的打通，进行跨部门、跨业务、跨员工的全业务、全流程项目管理，资源合理化分配，大幅减少项目流转周期，提高效率。

Answer 3

这个一个企业要上的话应该先有个了解，那些功能需要，哪些不需要，价格不一样的。

Answer 4

建议企业在选择CRM软件的时候先明确自己内部的需求，比如除了管客户、管销售，是否需要管理产品和库存信息，是否需要管理供应商等。这样在选择CRM软件品牌的时候就可以对比软件功能来选择了。

CRM系统最核心的是客户关系管理，围绕这个中心，展开与之相关的功能，比如：

市场部针对获客渠道的管理和进一步优化；

销售做前端客户开发和跟踪转化管理；

签约后商务内勤针对合同订单的管理；

产品和仓库中心管理，同步采购和供应商管理；

老板管理层的数据统计分析。