最近要去做前台了 但是没学过 然后前台经理叫我坐在工作在办公室学做预订不用站在前台 现在的我一脸懵逼 不知道预订是啥意思 好像还有什么ota? 请问我主要的工作内容是什么呢?
在线旅游(OTA,全称为Online Travel Agency),旅游电子商务行业的专业词语,指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
随着用户群体从PC端向智能手持设备方面的大量转移,以及旅游用户预订 习惯的转变,移动互联时代下的在线旅游市场极大改善了用户的消费体验之外,移动互联在OTA模式中占据了重要位置。
扩展资料
在线旅游经营者提供在线旅游经营服务,应当遵守社会主义核心价值观的要求,坚守人身财产安全、信息内容安全、网络安全等底线,诚信经营、公平竞争,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。
文化和旅游部按照职责依法负责全国在线旅游经营服务的指导、协调、监管工作。县级以上地方文化和旅游主管部门按照职责分工负责本辖区内在线旅游经营服务的监督管理工作。
各级文化和旅游主管部门应当积极协调相关部门在财政、税收、金融、保险等方面支持在线旅游行业发展,保障在线旅游经营者公平参与市场竞争,充分发挥在线旅游经营者在旅游目的地推广、旅游公共服务体系建设、旅游大数据应用、景区门票预约和流量控制等方面的积极作用,推动旅游业高质量发展。
参考资料来源:百度百科-在线旅游经营服务管理暂行规定
参考资料来源:百度百科-在线旅游
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