如何看待导游强制顾客消费的问题？

Question

如题所述

Answer 1

在我所接触的旅游行业中，良心导游应该是具有以下几个特征：
1.负责任：良心导游首先应该对游客负责，要能为大家提供足够全面且准确的信息。无论在旅游前，中还是后期，导游总是应该全程跟进，保障游客的安全和体验质量。当一些状况出现时，导游能够积极地与游客沟通并及时协调。
2.专业：能够认真学习，熟悉所去地区的相关信息。包括了解景点的文化背景、历史、特色和优点等方面，还需要具备基本的旅游知识和语言能力。良心导游必须具有经过正规旅游教育并得到国家承认的资格证书。
3.诚实：不做虚假宣传，不销售假货。并且解释收费规则时必须清晰明白，没有任何收费欺骗现象。需要让游客清晰了解其中的原因，以便游客能够做出自己的决策。
4.对个人资料进行保密：身份信息等涉及个人隐私内容，不得公开或出售给第三方。
至于导游强制顾客消费的问题，我认为出现该现象并不罕见。在某些导游引导下，游客往往难以避免某些消费，例如一些商业性质的“景点”，导游会将包含在团费中的某些服务和游玩个人行程中的其他费用的交付过程。而某些导游甚至还存在虚假宣传、恶意乱收费，让游客“靠近，掏钱”。这些现象都与良心导游的品德根本不符合。
综上，良心导游是具备着必要的职业素养和职业人格特征的导游，与普通导游相比，在对游客认真负责、专业知识、价值观与诚信等方面都要更加出色。而导游强制顾客消费的情况则应通过一些措施及时加以规范和管理，从而维护旅游秩序和游客利益。