一、EC，移动互联网思维
1、EC销售：销售自动化和客户关系管理系统
2、EC企信：基于微信的企业沟通和协同系统
3、EC客服：支持多种沟通方式的客服系统
二、融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户
1、融合微信，帮助企业建立微门户，网罗线上流量。
线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。
2、融合工作QQ,聚合QQ好友！
EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。
3、与电话连接，聚合来电和去电号码！
EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。
4、融合腾讯企业邮，聚合客户Email!
EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。
5、与手机连接，聚合通讯录好友！
使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。
三、智能跟单、全程客户视图，促进客户转化
1、统一管理客户资源，一个客户都不浪费！
统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。
2、制定跟进计划，智能提醒与沟通方便，客户不再被遗忘！
制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。
3、自动保存沟通记录，跟单全程视图！
所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
四、管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工
1、分析客户成熟度，掌控营销！
记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。
2、分析员工行为，掌握员工绩效，实现实时监控！
所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
腾讯EC是互联网时代的客户营销平台，通过QQ、微信、邮件、电话等沟通工具帮助企业连接客户，在实时的客户关系网上系统化地开展销售工作，促交，全面提升销售业绩。
腾讯公司成立于1998年11月，是中国大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户多的互联网企业之一，成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态，公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年8月，腾讯公司斥巨资投资深圳市六度人和科技有限公司的主打产品腾讯EC。www.workec.在线
腾讯EC能够帮助企业实现以下功能：
1、大量地开发和积累客户
使用腾讯EC，能够高效地与大量客户进行QQ、电话、手机、邮件等沟通，所有沟通轨迹都会自动记录，并即时提醒销售备注，持续为企业积累客户资源，形成庞大的、可持续跟进的客户库。
2、有策略地跟进客户
基于海量的客户资源，腾讯EC的“策略跟进”系统帮助每个销售员系统化地跟进客户，所有客户就会持续地收到资讯和问候，逐步熟悉您的产品、信任您的销售、有需求时首先想到您的企业。
3、可视化的销售过程
使用腾讯EC后，无序的销售活动变成了可控、可见的系统化工作，销售过程中的所有客户资料、动态和联系轨迹都会自动记录，生成各种数据报表，销售管理者可以随时随地查看，采用可视化的方式管控客户、经营企业。
腾讯EC能为企业实现的价值
1、让销售业绩不断攀升
客户资源是通过销售活动获得的，使用腾讯EC，让每个销售都能学会并养成“持续经营客户”的好习惯，企业不断量产优秀销售员，优质客户就会越来越多，自然就会源源不断地获得订单。
2、让客户有需求时首先找你
客户是兵家必争之地，使用腾讯EC，企业可以与所有客户保持紧密相连，维系信任、忠诚的关系，客户有需求时第一时间想到您，而不是想到您的竞争对手，让您在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
3、让客户成为企业的活资产
客户是企业重要的资产，使用腾讯EC，企业经营过程中需要不断收集客户，围绕持续的积累客户进行各种销售活动，批量地将潜在客户转变为成交客户、忠诚客户，持续为企业创造价值。