第1个回答 2018-10-25
针对本次群体事件，由我先期负责，将本着轻重缓急、以疏为导的原则从速妥善处理。
一是控制事态避免扩大。立即通知村主要负责人及镇环保、派出所等部门人员速至现场，以工作组的形式，掌握事态进展，隔离双方，救治伤员，安抚情绪，避免事态进一步扩大。同时，安排专人进行舆情监测，关注各大媒体尤其是新媒体报道、转载等情况，做好舆论引导，在初步核实情况的基础上，第一时间通过新闻发布会、微信公众号等形式发出权威声音，承诺限时查清疑似的污染问题并公诸于众。
二是现场办公协商解决。在领导到场后，建议召集上述各方代表紧急座谈，了解事发真实原因，及时采取措施处置：①对于污染问题，应安排权威第三方检测评估机构，及时调查核实环保设施情况，理清是否存在污染问题，并公开向村民及社会各界征求意见建议；②对于群体事件，告知村民代表相关法律法规，明确事态不能扩大，并要求其配合政府工作人员限期清场疏散村民；③对于肢体冲突，进一步跟踪了解救治情况，做到不死一人；及时控制冲突挑衅的责任人及涉嫌造谣者，做到处理有据，责任认定到位。
三是总结经验惩前毖后。及时向领导上报处置经过及建议，主要包括向社会公开化工厂环评调查情况，及事件处理结果，根据情节轻重追究造谣者及事件冲突相关人员责任；印发化工知识宣传册，免费发放给村民，用通俗语言尽量化解民众对该项目的恐惧心理；持续抓好环境保护，加强对周边水域、大气、土壤等环境监测，及时发布信息，回应社会关注；各村设置突发应急联络员，对环保污染等类似易引发群体事件的结合部问题进行摸排，并编制我镇群体事件处理预案，形成机制，责任到人，快速响应，避免类似事件再次发生。