第1个回答 2013-10-20
客户代表和客户经理实质是一个意思,没有什么太大区别,如果一定要区分的话,客户代表是代表客户,要求公司的服务落实.客户经理,就是把这些服务全部都落实.一般两个角色会统一起来做我对你的经营方式不大清晰,照行业的理解的话,主要应该是以连锁经营为主.也就是所谓的"加盟店".这个时候,你的客户代表或者客户经理,就需要对你的加盟商进行整个火锅店的策划与管理.因为你的最初一定是有直营店的,那么你的直营店就成为一个样板公司,所以先看你是否有样板公司,这是必须的.然后你的客户经理复制到加盟商那里,这就是核心.也就是说,你的配送是统一的,管理是统一的,服务是统一的,因为有成功的样板,所以可复制,而且需要拿数字说话,把过去的数字拿出来,然后制定一些服务承诺,有个底限.比如说前期的投资是多少,投资回报率是多少,投资回报周期是多少,股权如何分配,把数字拿出来,有个底限,作为承诺.如果亏损了怎么办?债务如何分配等等.我建议,如果要很细致的方案的话,最好去找一些专业的咨询公司来做,或者做行业竞争对手的调研.
第4个回答 2013-10-20
拉关系,请吃饭,主要是找那些主任级,主管级,经理的人,想办法知道他们的手机号码和QQ号码,告诉他们你们店里的菜价,酒价服务态度.打折优惠等情况.本回答被网友采纳