寻找造成质量问题原因的有效方法是()。

A.分层法
B.因果图法
C.控制图法
D.排列图法

【答案】:B
因果分析图又称特性要因图、树枝图或鱼刺图。因果分析图在质量管理过程中的主要作用在于通过深入剖析,找出质量问题与众多因素的因果结构。因果图示寻找造成质量问题原因的有效方法。
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