河北省外包的10086人工客服纯接听工作怎么样好做吗

Question

如题所述

Answer 1

是一份不错的工作。
10086客户服务热线通过人工、自动语音等方式为客户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。当客户想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。
10086客服热线为客户提供24小时全天候服务，座席人员一般为轮班制班务，日常需进行业务培训、学习及技能考核。