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外包移动客服难做吗
如题所述
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推荐答案 2022-10-15
很难做,培训期长,培训期间工资要等到正式入职并且产生效益后才发放。说白了,羊毛必须出在羊身上,但是接电话压力很大,百分之八十的人顶不过三个月,还有一部分,没拿到一分工工资就淘汰了。因为考核不通过,没办法上岗。
考核一共有三次,全部过,才算开始接电话,然后就是逼你产生效益,太熬人。
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。很多客户会直接挂你电话。有时候还会挨一顿骂,或者直接来一句不需要。我在开车。等等拒绝的话,我做了两个月就做不下去了。还是看个人能力吧。口才一定要好,业务一定要熟记。
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工作怎么样?
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在10086做客服不需要太多体力劳动,相对比较轻松
,能够锻炼口才,耐心,服务态度,处理投诉的速度,能力,但是移动公司确实福利还是比较好的,逢年过节肯定会发钱。10086客服工作分好几类,一个是专门外呼的,一个负责管理外呼的,总体来说压力都很大。现在的10086工作,大部分都已经外包给合作方进行外呼了。
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移动外包
公司一般项目较短期、团队规模相对较小,工作压力会更轻松。可以减少员工在日常工作中的心理负担。2、接触新技术和项目:由于与大型互联网公司合作,移动外包公司能够接触到最新的技术趋势和创新项目。为员工提供了学习和成长的机会,保持敏锐性并跟上行业发展步伐。
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的工作怎么样了?
答:
这个工作不怎么样,待遇一般甚至都不够一般的标准,发展前景基本没有,运营商的
外包
公司除非是技术含量比较高的,不然发展前景都不怎么样。
在中国
移动
当
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是什么体验?
答:
虽然说当中国
移动
的
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不需要在外面出苦力活,不需要太大的劳动力,也有空调,不会热,不会冷,但是你要理解一下,当中国移动的客服,给客户打电话的时候,客户基本上都是挂断或者不接,就算接了的话,客服还没有说完,人家就直接挂断了,这样的话,客户心里肯定会觉得不被尊重,觉得很委屈。
我去
外包
的
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公司当移动的接听
客服
,,连培训去了20天,很努力了数据上...
答:
(有个小建议,做接听
客服
遇到各种奇葩的人,没必要太把自己个人情绪代入,像投诉的顾客他们吐槽的就是
移动
也不是骂你,这样就不用跟他们计较啦,当自己是吃瓜群众就好了,希望你能明白我的意思,很多时候换个思维想问题就没那么难过了亲。) 来自职Q用户:匿名用户
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?你还去?什么学历?本科就去...
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