12月份的一个件,发的是德国DHL,到现在还没收到,单号054804222344,国内代码是CL740692706DE。网上一直查不到国内的信息,不知道现在到哪了。很急的一个件!!!
需要先查到对应的EMS转运单号,然后再到EMS官网查询国内物流信息,通常情况下一直没有信息代表包裹还没到中国,可能仓位紧张的原因在德国法兰克福国际邮件中心排仓位。
1. 德国DHL件的单号为12位数字,发往中国的包裹会出现一个EMS的13位数转运单号。例如673634010606是原始的单号,对应的转运单号为:CK033840507DE,你首先要做的就是查询到自己的转运单号。下图是在德国DHL官网中的查询信息:
2. 可以在德国dhl官网(注意是dhl.de,而不是dhl.com)中输入自己的单号进行查询,官网中对应的Domestic shipment number就是当地转运单号的意思。如果不清楚,还可以在第三方包裹查询网站trackingmore中查询转单号。
3. 查询到的13位数转运单号可以在EMS官网上查询到详细的物流信息。如果包裹状态迟迟没有变化,可以拨打EMS的客服电话咨询包裹的状态,一般都是不会丢件的,但时效经常得不到保证,下图是EMS官网中的查询信息:
4. 德国DHL的所有包裹在离开德国到达中国之前都会出现一条物流信息:IPZ-Ffm。意思是包裹在法兰克福等待上飞机。这一状态通常会持续2周以上,但是如果国内的EMS官网上可以查询得到信息了,那么就表明收到包裹的日子不远了。
对啊 不知道怎么回事,上次的件一个月就到了,这次等了这么久都没信息。主要是现在到哪里都不知道,急死我了。
追答所有确认都是无效的,所有的投诉都是无视的,除了等还是等,3个月多一点终于等到了。。。
主要是邮政上根本查不到信息呢。