闲鱼买家不确认演出信息怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、主动联系买家：在闲鱼系统中，买家在确认收货前有10天的时间，如果在这10天内买家没有确认收货，也没有退款或提出异议，10天后系统会自动确认收货。因此，如果闲鱼买家不确认演出信息，可以主动联系买家，提醒其确认收货。
2、致电客服：如果无法通过闲鱼系统联系到买家，可以致电客服，由客服代表进行联系。客服会在24小时内解决问题。
3、提供证据：如果买家已经签收了商品，物流消息显示买家已收到货物且买家未申请退款，可以提供相关证据（如物流信息、签收证明等），向闲鱼平台申请自动确认收货。
4、申请退货：如果买家已经申请退货，可以让闲鱼客服介入调查。如果是买家的责任，客服会判断退货是否合理；如果是卖家的责任，客服会帮助解决问题。在这个过程中，买卖双方可以出示相关证据。