直接打电话客服反馈
现在越来越多的人喜欢点外卖，使得不少商家开始用美团外卖。而美团外卖的好评和差评则很大程度上直接影响到商家的订单量，在遇到一些图文不符的食物用户可以直接向美团外卖进行申诉。
在美团外卖软件找到客服的联系电话，直接致电说明情况，希望美团外卖给予专业的帮助，针对恶意差评怎么处理，客服都是已经遇到很多类似的情况，比自己盲目应对好太多了，所以不管是卖家还是买家用户都可以进行客服电话进行二次申诉。
平台申诉判定技巧
商家发起评价申诉后，平台会仔细审核每一条申诉内容。根据申诉内容不同，适用的评判规则不同，平台审核规则（适用于处理虚假评价）如果审核依据满足以下情况，会判定审核通过。
1、评价信息与用户订单不符
2、评价中包含广告信息
3、用差评威胁商家谋取不正当利益
4、同行竞对的恶意评价
5、泄漏隐私
审核重点：平台会把商家申诉内容，用户订单，评价信息，配送信息，隐私号通话记录，在线联系聊天记录等作为审核依据。
美团外卖申诉的方法主要有以下几种：
通过美团外卖APP申诉：
打开美团外卖APP，登陆个人帐号。
进入“我的”页面，点击页面中的“客服中心”按钮。
进入“客服中心”页面后，有两种方式可以进行投诉。第一种是点击页面中“更多问题”分类栏中的“外卖”按钮，进入页面后下拉到最底部，点击“在线客服”按钮。进入“在线客服”页面后，描述问题并提交。第二种是把“客服中心”页面下拉到最底部，点击“意见反馈”，在问题描述栏中选中外卖问题，填写遇到的问题并上传相关凭证，点击“提交申请”。
拨打美团外卖客服电话申诉：
可以直接拨打美团外卖的客服电话，根据语音提示选择相应的服务，然后向客服人员详细描述问题并提出申诉。
到美团外卖门店申诉：
如果条件允许，也可以直接到美团外卖的门店，向门店经理或相关工作人员进行申诉，他们会协助你解决问题。
需要注意的是，无论通过哪种方式进行申诉，都需要准备好相关的订单信息、问题描述和可能的证据（如照片、截图等），以便客服人员更好地理解和解决问题。同时，保持冷静和礼貌的沟通态度也有助于问题的快速解决。
另外，虽然文章中没有提供具体的官方网址，但你可以通过询问美团外卖官方工作人员或其他可靠渠道获取更准确的信息。
总的来说，美团外卖提供了多种申诉渠道，你可以根据自己的实际情况选择最方便的方式进行申诉。