客服日常工作报告10篇答:7.客服日常工作报告 首先简单的介绍下,我叫X,是X售前,时间过的很快,在每天的紧张和充实的工作中,转眼间已经来到这个公司差不多半年了,很荣幸遇到你们,在同事和领导的热情指导与帮助下,我学会如何成为一个合格的售前,但是在实际操作中往往会出现一些始料未及的问题,这时候需要大家的配合解决。 以下是我在这些月来...
客服面试题:给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题:和你打交道的一位...答:唯一的技巧是,既要不损害公司的利益,又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满,因为作为一个客服人员,当你与客户交流的时候,你所代表的就是公司的形象.总之有一点,多说礼貌用语,语气一定要平和 有一本书就做你可找找看 如何做一个优秀的客服人员,首先是要自己肯定自己,自己一定能够行,然后同样得到...