在京东平台买的空调,京东负责送货,7月27号买的美的空调,预计8月3日送达,结果8月2号app显示预约失败,预计8月6日前客服联系送货时间,8月6号系统又显示预约失败8月10日客服联系送货时间,今日又显示8月17日前客服联系送货时间,期间没有接到任何电话联系,号码没有留错,在线客服一直在敷衍说沟通中,持续不给准确回复,对于这种服务态度,真的不能理解,为什么就不能给我们打电话沟通,反复在平台上反馈多次都不能引起重视,京东的工作模式和服务态度真的是太让人失望了!接下来该怎么办,求助...