我在小米之家买了个小米mix3要退货，不给退

Question

我在米家买了mix3,微信视频聊天时有间断对方听不到声音的情况，还有滑盖下拉和上合的时候边框都有一道蓝色，拿到售后去鉴定退货，说硬件没有问题，出现这种情况只能是软件问题，现在的智能机不用软件还买干啥，死活不给出单退货，该怎么办？

Answer 1

去给小米客服打电话然后要求退货，实在不行的话你了打12315然后跟小米客服说要打12315投诉他们，这样应该就行了
下面附带照片

就是这个电话号码

Answer 2

应该是有使用过的痕迹或是过了七天无理由退换货期限吧。追问

十四号才买的

Answer 3

解决了吗兄弟

Answer 4

找客服帮忙处理，会有结果的

Answer 5

去起诉他。然后在各种社交网站发一下。