1、打开【抖音】app，进入【抖音商城】，选择所需要投诉的商品订单，进入【订单详情页】后，下拉页面找到界面下方的【官方客服】，在对话框内输入所需要投诉的店家后，找到并点击【连线人工客服】，随后按照投诉的内容进行反馈就可以了。
2、登录【抖音app】，进入到【抖音商城】，选择所需投诉的商品订单，点击并跳转至相应的小店，找到并点击商家客服，建立和商家的对话框后，找到聊天框页面的【...】选项，转入【当前店铺设置】界面，在当前界面中找到【投诉商家】并点击，然后结合自身的投诉需求点击对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”发起投诉。
假设以上解决方法都尝试无果的情况下，还能经由消费者协会进行反馈。
1、拨打消费者申诉举报热线。
可以通过拨打【12315】投诉反馈，不过需要加上所投诉的商家的所在地或者是要投诉的电商平台公司注册所在地的地区区号，即“区号＋12315”。人工客服上班时间：工作日的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30，其他时候无人工受理。
2、经由12315官方平台进行问题反馈。
（1）打开搜索引擎搜索【全国12315平台】，进入后找到并点击右上角的【请登录】进行用户登录；
（2）在用户登录页面输入账号id和密码完成“登录”，要是没有账号则需进行注册；
（3）成功登陆后回到主页面点击【我要投诉】选项，进入投诉申请页面，用户在阅读完投诉须知后便可以进行申诉；
（4）填入需要投诉的电商平台主体公司名称（主体公司名称在企查查、天眼查等网站/app上输入【所需投诉的app名称】便可以查询全称），并点击右方的搜索选项；
（5）在搜索条件里找到相对应的企业，点击该企业跳转到【消费者信息】页面，根据提示填写相关信息，按下【提交】，转入【业务信息】界面，详细填写购买的商品或服务和投诉诉求，完成后按【提交】
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