联通服务问卷调查
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若使用的是OPPO手机无法拨打电话,可以参考以下方法操作:
1、确认是否有佩戴电镀软壳/金属材质等保护壳,由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定您的保护壳是否含有此类材质,建议您取下保护壳,看看是否能够恢复正常。
2、确认自己以及对方手机上最近是否有操作过呼叫限制、来电拦截的相关设置,由于设置呼叫限制或骚扰拦截会导致手机接打电话时出现呼入呼出异常,建议您将对应开关关闭后,看下问题是否解决。
3、请尝试关闭游戏空间来电免打扰功能确认是否可以解决。
4、您尝试重启手机或开关飞行模式,看下问题是否可以解决。
5、如重启手机或开关飞行模式后仍无法恢复可尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理。
6、如其他设备正常,此情况请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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