如果房子墙面出现脱落情况，首先应该联系物业处理，物业公司需要在第一时间派人前往现场进行处理。物业应该派人对景观、附属设施进行检查和维修，并且向业主提供一份检查报告，明确出现问题的原因和处理方案。
具体操作步骤如下：
1.立即提醒物业公司
业主在发现墙面脱落现象时，应立即通知物业，让物业赶快安排工人进行处理，以防发生更加严重的事故。
2.了解物业的责任与义务
物业公司有维护小区内外环境的责任和义务，墙面脱落是物业公司需要及时维护的。业主有权了解详细的处理方案，监督物业的施工及实施过程。
3.提供有效证据
业主在提醒物业公司时，应提供有效证据来支持自己的投诉。这些证据包括照片、视频或其他有关墙面问题的材料。这将帮助物业公司更快的处理问题。
4.认真核查维修方案
在物业公司提出维修方案之前，业主应该认真核查该方案，以确定是否符合实际情况。如果有任何问题，业主应该主动与物业管理员沟通。
5.及时反馈
业主应该定时反馈物业进行处理的情况，确保问题解决后没有发生同样的情况。
总之，在墙面脱落问题出现时，业主应该及时联系物业，认真了解所有的处理方案，并持续解决情况，同时希望物业公司在维护小区墙面环境时，更加注重细节，避免出现此类问题。