若您使用OPPO手机忘记锁屏密码,先不要着急,建议您先回忆一下可能会设置的密码,并确认密码是否被家人/朋友进行过更改,若确定忘记,可尝试以下方案处理:
1、操作恢复模式(Recovery)尝试清除锁屏密码:关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒,进入恢复模式(Recovery)。
具体操作方法:(未找到对应系统版本表示不支持该方式清除密码,建议可以尝试3或4的方法):
①ColorOS 2.0-2.1版本:「“简体中文”语言 > 清除数据 > 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除,此操作不可恢复”,点击“确定”即可清除应数据用和程序,同时清除锁屏密码。”」
②ColorOS 11系列版本:「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」
③ColorOS 12系列版本:「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」
④ColorOS 13系列版本:「“简体中文”语言 >清除数据> 格式化数据分区> 输入界面提示的验证码> 点击“格式化”」
2、通过云服务“查找手机功能”重置锁屏密码:
通过恢复模式如果没有清除锁屏密码,满足以下条件您可以尝试使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码(点击该处查看具体操作步骤)。
需满足条件:
①手机在忘记锁屏密码前,需已登陆云服务账号并开启“查找手机”功能(查看路径:「设置>账号>云服务>查找>查找我的手机)」。
②手机系统为ColorOS 5.2.1及以上版本。
③操作全程手机需保持有网状态(WIFI或数据网) 。
3、非ColorOS系统(一加氢OS)通过格式化清除手机锁屏密码
具体操作步骤如下:
手机关机>同时按住电源键+音量减键大概10s左右>进入rec模式,选择右下角“忘记密码”>系统提示“忘记密码后,需要格式化才能继续使用”>选择“确定”>系统提示“格式化会清除你的所有数据,需要继续么?”,选择“确定”>按照页面提示进入手机桌面。
温馨提示:
①若以上方法未能解决您的问题,可前往就近的OPPO官方服务中心处理,由专业的工程师为您检测
②前往服务中心需携带相关购机凭证(机打发票或电子购买凭证、纸质保修卡、原装充电适配器或充电头、彩盒其中一种)
③以上所有解决方案手机资料都将被清除,建议谨慎操作
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