保险促成话术的5种方法

如题所述

假定成交法

这个方法很简单,把未成交的客户,当成已成交的客户来处理。这个方法还有一个很有意思的典故。

说是某位业务员和客户沟通保险,客户还想再考虑一下,就说:今天不投保。结果业务员听成了:今天就投保。于是她就高兴的接着问客户一些问题。

比如:以您的经济能力,每年2万的保费您看可以吗?您是打算用哪张银行卡来支付每年的保费?我大概3天后的下午给您送保单,到时候您在家吗?

客户虽然有点疑惑,还是回答了。最后业务员一伸手:那您把资料给我一下吧,我现在就录入系统。客户居然真的把资料给她了,还说:我本想再考虑考虑的,既然你这么坚持,就今天投保好了。

所以促成啊,你再坚持那么一下下,可能就会出现不一样的效果。对于犹豫的客户,你可以试试这种假定成交法,把他当成要签单的客户,问一些决定投保后的细枝末节的问题。

如果他确实不想买,就不会告诉你答案,会再次重申他的意向:我都说了,不想买。若是客户很配合的回答了,说明他是有这方面打算的。可以用这种「听错话」的方式,再确认一次客户的投保意向。
二择一法

通过封闭式的提问,引导客户进行二选一。封闭式提问只有两个答案可选,引导客户去选择其中的一条。客户如果说再考虑一下,你可以接着问:

这份保险的交费期限,您是选择20年还是30年啊?是让嫂子当受益人,还是让宝宝当受益人?附加的住院医疗,您是要60%报销的还是100%报销的?

通过这种方法再次试探客户的意向,同样的道理,他不想买的话,肯定会拒绝的:这个以后再说吧,我要再考虑一下。如果他参与了你的问答,说明他确实有要投保的打算。

二择一不见得都是有用的选项,有时候为了立刻成交,你可以加入一些明知他不会接受的选项在里面。

富兰克林对比法

富兰克林对比法,其实非常简单,就是在纸上画一个大大的T字,左边写上客户可以获得的好处,以得得到的保障,右边写上要付出的代价。

这种方法的要点是呈现了比较直观的对比。我们给客户规划保险的时候,基本上都是做组合险,主险搭配附加险,责任有好多项,写得越多越好。
限时促销法

我们肯定见过店面举办促销活动的,每次是不是都吸引了挺多的人在那里驻足观看?说明这种方法还是挺好用的,能抓住人占便宜的小心理。

商家促销的常见手段有:买东西送礼品,双倍积分,今日半价,能获得抵用券,限时打折等等。

我们经常能看到很多女性朋友,明明是逛街不想买东西,结果却拎回了一大堆平时用不到的锅碗瓢盆,或者是满满两大袋卫生纸,回到家还特别高兴的炫耀,觉得自己捡到便宜了。
最后还有一种故事引导法。如果你身边有一些理赔的案例,或者没有保险的悲惨案例,可以用讲故事的方式讲给客户听,让他明白有保险的好处,或者是没有保险的坏处。

每个人都有趋利避害的心理,你在讲别人,他在心里却在想着自己。这种方式往往也能让客户尽快的下决定。所以做保险,也要学会讲故事。
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