两者都很重要，但要在提高质量的基础上再提高服务效率，只有质量得以提高，效率才会有用，这样才会有广阔的市场。
应当处理好二者的关系，实现高效率和高效益发展的有效结合。举一个简单的例子，改革开放以来，发展创造了一个高效率的奇迹。但是从效益的层面看，发展付出了沉重的代价，可以说是低效益的。高效率不等于高效益，企业发展不能盲目地、片面地追求高效率。
提高质量和效率注意事项
1、高效率并不等于高效益。
效益比效率的内涵具有丰富性和复杂性，表现为效益要充分体现产出与社会目的需要间的契合度，包括经济效益、社会效益和生态效益。
2、实现高效率运作。
实现高效率发展，一个重要办法是分化和专业化、专门化，也就是加快分工与分化。分工就是要做好效率管理工作，分化就是运用资本运动规律解决资源配置效率问题。必须把高效率作为发展的根本要求，用高效率指导经营管理工作，衡量经营管理工作成效。
3、保持高效益发展。
高效益发展要求企业成为一种利益封闭体。在经营管理方面，要深化经营资源管理体制改革，形成闭合环路，实现闭合管理。
效率与质量都很重要，不能说效率比质量重要，也不能说质量比效率重要，效率与质量要共同发展。
生产效率：
1、生产效率是指固定投入量下，制程的实际产出与最大产出两者间的比率。可反映出达成最大产出、预定目标或是最佳营运服务的程度。亦可衡量经济个体在产出量、成本、收入，或是利润等目标下的绩效。
2、生产效率是围绕生态系、群落、种群、个体等的物质、能量的转移效率。广泛应用于生产生态学中，但其内容是多方面的，可分四大类：生态系乃至群落中的效率；个体乃至种群内的效率；捕食者与被捕食者间的效率；围绕种群的效率。
产品质量：
1、产品质量是指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和。
2、任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说，不论是简单产品还是复杂产品，都应当用产品质量特性或特征去描述。
3、产品质量特性依产品的特点而异，表现的参数和指标也多种多样，反映用户使用需要的质量特性归纳起来一般有六个方面，即性能、寿命、可靠性与维修性、安全性、适应性、经济性。
以上内容参考 百度百科-产品质量
以上内容参考 百度百科-生产效率
本回答被网友采纳有句话叫做：路遥知马力，日久见人心！
这句话也可以用到这里，在短时间内，不求质量而只求效率，有可能你做了许多事情，但是其中有一大部分事情是不合格的，但是由于市场的需求量存在，你所做出的这些事情有可能就会蒙混过关，充斥一部分市场，但是很快你就会发现，越来越少的人求你做事情，如果是商品，你会发现越来越少的人来买你的产品，你会面临一个迅速崛起而又很快消亡的境地。
这个时候你是只求效率而不求质量；
如果你不求效率，而只求质量。一开始的时候因为你的供应量的不足，有许多人不会选择你的产品，但后来由于使用者的口口相传，越来越多的人知道了你的产品的质量，他们纷纷从四面八方来选择你的产品，你会发现，你每天做的每件产品都可以销售出去，但是因为销售量的供应严重不足，你的客户仍然会一直维持在一下相对比较低的水平。
这前两种比较极端的情况下，质量与效率便是成反比。
质量是企业的生命，没有好的质量，你做再多，也只能说是垃圾，消费者不会永远吃亏上当，你只有保证质量的前提下，提高效率才会有用，这样你才会有广阔的市场。
效率和效益向来都是企业追求的目标，二者既有联系又有区别。
效益是指做正确的事情，效率则是指做事情运用正确的方法。
效益比效率更重要，因为无论效率再高，只要所做的事情不对，其结果都会是无益劳动，而所付出的一切努力不过是一种浪费。
追求效益必须考虑效率，考讲求效益实现的速度问题；只追求效率而不计成本，这样的效率是没有现实意义的。
因此，应当处理好二者的关系，实现高效率和高效益发展的有效结合。
一、高效率并不等于高效益。效益比效率的内涵具有丰富性和复杂性，表现为效益要充分体现产出与社会目的需要间的契合度，包括经济效益、社会效益和生态效益。举一个简单的例子，改革开放以来，我们的发展创造了一个高效率的奇迹。但是从效益的层面看，我们的发展付出了沉重的代价，可以说是低效益的。由此可见，高效率不等于高效益，
企业发展不能盲目地、片面地追求高效率，而是要追求能带来巨大收益的高效率发展。
二、实现高效率运作。实现高效率发展，一个重要办法是分化和专业化、专门化，也就是加快分工与分化。对于企业而言，分工就是要做好效率管理工作，分化就是运用资本运动规律解决资源配置效率问题。企业必须把高效率作为发展的根本要求，用高效率指导经营管理工作，衡量经营管理工作成效。
三、保持高效益发展。高效益发展要求企业成为一种利益封闭体。在经营管理方面，要深化经营资源管理体制改革，形成闭合环路，实现闭合管理。
2、比如，把什么都当宝贝的某网络平台，在发展壮大的过程中，好像从来都没有把质量放在首位。但是事实它快速的壮大了。
3、另如，当今这个求快时代里，如果一开始就重质量，没有效率的话，企业怕是会早早饿死，撑不下去的。曾经有点个笑话：说的是两个制伞企业。
4、老企业用传统思维，造伞时对效率看的不是很重，但非常讲究质量，用十年都不会坏，虽然价格比较高，但上市后，买的人还是非常多，但第二年销量就降下来了，因为大伙买的伞都还能用，而且很好，完全不需更换。第三年销量就更低了。
5、但另一家新的企业则用现代思维，造伞时只注重效率，不注重质量，所以生产出来的伞保质期只有1年，正因为质量不怎么样，所以价格比较低。所以一上市买的人也非常，1年后，用户买到的伞，基本上都不能用了，所以都得更换，但考虑到价格大家还是买了这种伞。所以此伞虽质量不怎么样，用一年就要换，但好在价格低，年年都有人换伞。
6、结果是若干年后，老企业的伞没人买，因为没有坏。新企业的伞年年大销，因为都坏了。结果没有效益的老企业垮了，新企业则越做越大。这也就是现在人人都认为新的产品质量不如老产品质量的根本原因。
7、现在企业的老板们为什么只关注效率，不关注质量了，因为如果把太多的时间花在质量上，不要多久企业怕就生存不下去了，只能注重效率，让企业先生存下去。然后正因为如此，市场就进入了比烂的时代，看谁更烂，看谁能用更少的成本去生产更低价的产品，到最后，企业个个都在比快，都在注重效率，哪有时间关注质量了？
8、所以对于您 的问题，我只能说理论上质量比效率重要，但实际中则相反。主要原因是因为我们的市场在比烂。而不是比好。
9、某“千度晓得“平台，不允许人家讲实话，不采纳此回答，没办法。
有句话叫做：路遥知马力，日久见人心！
这句话也可以用到这里，在短时间内，不求质量而只求效率，有可能你做了许多事情，但是其中有一大部分事情是不合格的，但是由于市场的需求量存在，你所做出的这些事情有可能就会蒙混过关，充斥一部分市场，但是很快你就会发现，越来越少的人求你做事情，如果是商品，你会发现越来越少的人来买你的产品，你会面临一个迅速崛起而又很快消亡的境地。
这个时候你是只求效率而不求质量；
如果你不求效率，而只求质量。一开始的时候因为你的供应量的不足，有许多人不会选择你的产品，但后来由于使用者的口口相传，越来越多的人知道了你的产品的质量，他们纷纷从四面八方来选择你的产品，你会发现，你每天做的每件产品都可以销售出去，但是因为销售量的供应严重不足，你的客户仍然会一直维持在一下相对比较低的水平。
这前两种比较极端的情况下，质量与效率便是成反比。
质量是企业的生命，没有好的质量，你做再多，也只能说是垃圾，消费者不会永远吃亏上当，你只有保证质量的前提下，提高效率才会有用，这样你才会有广阔的市场。
效率和效益向来都是企业追求的目标，二者既有联系又有区别。
效益是指做正确的事情，效率则是指做事情运用正确的方法。
效益比效率更重要，因为无论效率再高，只要所做的事情不对，其结果都会是无益劳动，而所付出的一切努力不过是一种浪费。
追求效益必须考虑效率，考讲求效益实现的速度问题；只追求效率而不计成本，这样的效率是没有现实意义的。
因此，应当处理好二者的关系，实现高效率和高效益发展的有效结合。
一、高效率并不等于高效益。效益比效率的内涵具有丰富性和复杂性，表现为效益要充分体现产出与社会目的需要间的契合度，包括经济效益、社会效益和生态效益。举一个简单的例子，改革开放以来，我们的发展创造了一个高效率的奇迹。但是从效益的层面看，我们的发展付出了沉重的代价，可以说是低效益的。由此可见，高效率不等于高效益，
企业发展不能盲目地、片面地追求高效率，而是要追求能带来巨大收益的高效率发展
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