清库和清ATM机不是一回事吗?按说ATM机应该每天都清的啊。
有清单,我昨天就是拿着清单找的他们。他们给我的答复是等三天,说不可能每天清库,只能清库查清了才行。我担心他们是敷衍,最后不给办理。
我也是在自动取款机上取的,当时时间比较早,银行还没有开门。出现问题后我先拨打了95533,确定没有异常而且页面也正常后,他说没事可以先离开,等银行上班后向取钱的网点反应问题,他们会给处理的。等银行一上班我就将情况给他们说了,他说让我等节前,说还得清帐才行。
追答哦,那就应该没问题的,只要钱还在里边,就能核对出来的,你放心吧,让等就等呗,着急也没用。把证据保存好。
追问我同事遇到过类似的事情,但是他是存钱,最后存入的数和他实际存的不一样。但是最后找银行,也没给解决,人家说清帐后没有错误。监控也看不出来,因为是存钱,无法分辨存了多少。
追答是啊,你这情况还真不好说了,等的时间太久就麻烦了。以后不是特别着急,还是直接在柜台办吧,这样放心。
追问哎,我也不好意思给他们打电话催问。但是不催吧,他们也不给解决。
追答你不如直接找银行去,取款机不是在银行旁边吗?上班时间找他们说,让他们解决,现在银行态度都挺好的,你光打电话没用。里边肯定有负责人管这事。拖得久了就不好办了。
追问但是这是昨天上午发生的事,现在再去找他们让他们立即解决能行吗?
追答那你在家里打电话干等着不也是着急吗,行不行去了再说,尽管跟他们说,总要解决的,你就说我着急用钱。我也确实没拿到钱,万一三天后你们说核对无误,那我不是干吃哑巴亏了,逼着他们给你解决。你只要在银行一嚷嚷,他们会想办法给你解决的。
本回答被提问者采纳我问他们是不是每天清库,他说不是。让我最少等三天。我是继续等着还是继续打电话问呀?