昨天在ATM机上取钱,钱没取出来,但是卡上钱少了。咨询银行,说等清库才能给答复。要等多久啊?

如题所述

这个叫“扣帐未吐钞”你拿着那张单子和你的卡去ATM机归属的网点找工作人员一般他们当天对完帐之后,第二天就会补给你。一般不超过3天。

银行有监控录像,ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会定期根据监控录像与ATM机流水记录对账的(钱一定会还给您的)。 跨行(或跨地区)交易的话,时间要长一点。
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第1个回答  2011-09-29
等多久这就说不好了
看你是什么银行
不同的银行清库的时间不一样的,不过大多数都是一星期至少要有一次追问

清库和清ATM机不是一回事吗?按说ATM机应该每天都清的啊。

第2个回答  2011-09-29
可能是ATM机没钱了 还有一种可能是被ATM吞了 如果你有那清单的话 可以让他们再把钱打还给你的 如果没拿 他们晚上都会清帐的 你今天就好再让他们解决的追问

有清单,我昨天就是拿着清单找的他们。他们给我的答复是等三天,说不可能每天清库,只能清库查清了才行。我担心他们是敷衍,最后不给办理。

第3个回答  2011-09-29
我上次取钱也是,钱没出来,卡上钱少了,可是没多大一会,钱又自动存到我卡上了,不过我当时是在银行的取款机上取的,人家工作人员当时就跟我核对了,如果你确定钱没出来,最好追紧点问,万一等你离开机子,别的人又去取钱,而你的钱恰好在里边呢,被人家顺手牵羊就麻烦了,银行就是核对也核对不出来。追问

我也是在自动取款机上取的,当时时间比较早,银行还没有开门。出现问题后我先拨打了95533,确定没有异常而且页面也正常后,他说没事可以先离开,等银行上班后向取钱的网点反应问题,他们会给处理的。等银行一上班我就将情况给他们说了,他说让我等节前,说还得清帐才行。

追答

哦,那就应该没问题的,只要钱还在里边,就能核对出来的,你放心吧,让等就等呗,着急也没用。把证据保存好。

追问

我同事遇到过类似的事情,但是他是存钱,最后存入的数和他实际存的不一样。但是最后找银行,也没给解决,人家说清帐后没有错误。监控也看不出来,因为是存钱,无法分辨存了多少。

追答

是啊,你这情况还真不好说了,等的时间太久就麻烦了。以后不是特别着急,还是直接在柜台办吧,这样放心。

追问

哎,我也不好意思给他们打电话催问。但是不催吧,他们也不给解决。

追答

你不如直接找银行去,取款机不是在银行旁边吗?上班时间找他们说,让他们解决,现在银行态度都挺好的,你光打电话没用。里边肯定有负责人管这事。拖得久了就不好办了。

追问

但是这是昨天上午发生的事,现在再去找他们让他们立即解决能行吗?

追答

那你在家里打电话干等着不也是着急吗,行不行去了再说,尽管跟他们说,总要解决的,你就说我着急用钱。我也确实没拿到钱,万一三天后你们说核对无误,那我不是干吃哑巴亏了,逼着他们给你解决。你只要在银行一嚷嚷,他们会想办法给你解决的。

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第4个回答  2011-09-29
银行每天下午清库。追问

我问他们是不是每天清库,他说不是。让我最少等三天。我是继续等着还是继续打电话问呀?

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