每个电话应该以礼貌的问候开始，就算你出于某种意图打电话给工作上认识的人，如果不以礼貌的寒喧开始谈话而直接进入工作主题的话也是相当不礼貌的。 逐步表明来意 接着就是该表明电话来意，你该从友好的问候正式转到工作上的目的了。如果相反的情况，那你就等机会找出别人为什么打电话给你。如果你要打断别人的时候：如果你正巧和一个非常健谈的人，可能很难插上嘴。如果一个人说了又说，那你就应该打断它，但是记得要做的礼貌客气。 如果你在通话中制订计划的话，记得要在电话结束时确认细节。结束电话的时候要怎么说：有时这可能是通话中最难把握的一部分！你可以祝福别人，此外，你可能想要确认一下你们制订的任何计划，有时最简单的方式就说你和某人通话非常的愉快。 打电话先行自我介绍是一种礼貌。办公室电话最重要的就是礼貌，所以不论是接电话或打电话，都应该先报自己及公司的名字。 然后才是：请问找那位 ？如果是给外国人打电话的话要先行预约，小到人家家里拜访，大到见公司老板都是要先预约的。直接或临时求见，除非很紧急，否则是很不礼貌的。 总之在日常的电话沟通中，我们都要以最认真的心态接、打电话，不要以为对方看不见你的表情，其实从自己的语气里对方是能感受到你的心情和心态的，所以不要以不耐烦和不认真的心态对待电话另一头的人，人家是能感受到的哦！呵呵，希望能给你提供好建议！
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