这个简单，不过你得先告诉我是用手机还是电脑。手机的很快，在密码找回页面，左边是邮箱找回，右边是密保找回。会问你注册时的账号名和身份证号码，还有你在最初注册时自行设定的密保，比如:你的出生地是哪里。如果全部回答正确进入下一个环节就是重设密码，设好之后就可以登录了。前几天闲着无聊，为了好玩就故意去找回密码，一下就成功了。追问
好 谢谢 我找一下
是手机
没找到密保验证在哪 请问你是在哪里找 是铁路12306吗
追答是的 就是下的12306软件
追问就是没看到密保验证在哪里
你注册时的邮箱忘了吗？
有www没？
追问没有 就说验证失败
没有啊
没有www.
追答我那天明明都是用密保找回的 今天怎么没有了
我也纳闷啊
追问就是啊 找不到
追答你在邮箱前面加www试试看
追问好
追答怎样？
追问还是不行啊！
追答妈蛋 奇怪了
追问找回密码失败
追答以前用过吗？
追问有啊 就算没用 他也不回注销的 因为有实名认证
追答是的
到底是哪个环节出错呢？别人知道你的密码吗？
追问不可能有人知道的
追答那就是你哪里记错了
我刚刚试过了 一下就通过了
追问可能吧 明天吧他注销了 在注册一个
谢谢帮我
追答不客气 只是希望真的能帮到你
可是 令你失望了 不过 我没有半句假话
追问晚安 以后有不懂的 拜拜
追答嗯 好的 拜
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