淘宝系统升级以后对账号安全系数提高了很多，最重要的两条就是必须实名账号和绑定手机号，这样才能解除淘宝账号异常的情况，详细步骤：
1、打开淘宝首页点击“登录”进入登录界面输入账号和密码。
2、如果出现这个界面就表示你的账号需要实名和绑定手机号码。这个时候不需要输入账号，而是返回刚才打开的淘宝首页。
3、返回淘宝首页鼠标放在淘宝首页最右边的网站导航上下面会出现很多栏目，点击“支付宝”进入支付宝后台。
4、点击“进入支付宝”。
5、然后点“未绑定”进入绑定手机界面。
6、绑定手机号码成功以后，不实名认证这个账号也是登陆不了的，所以点击返回我的支付宝。
7、点击“立即认证”。
8、输入名字，身份证号码，支付密码以后，点击“下一步”。
9、接着输入银行卡号，手机号码，点击“下一步”。
10、等支付宝汇款一笔小于1元金额的资金到你银行卡以后，再来登录支付宝后台输入金额数目，实名认证就成功了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-10-05
1如果您在登录淘宝网、阿里旺旺的时候看到如下提示：
【尊敬的用户，因您的账号存在异常，需进一步校验您的信息，请点此进行验证】
2到了开通账号的页面，这里网页会显示：
【账号存在安全风险，暂时限制使用，请按步骤开通】
在这里你输入自己的淘宝用户名即可，如果你忘记了用户名就用原来注册的邮箱或者手机号码都是可以登入的，在输入验证码即可到下一步。
3输入你的登入密码和下面的随机验证码在点下一步
4输入你要校验的手机号，只要能接受短信的手机都可以，建议使用常用的手机号，以后比较方便找回账号，在点下一步
5如果你的手机好用过校验，那么会出现下图提示：此手机已绑定其他账户，无法进行验证，建议更换其他号码操作
6如果你的手机号码没使用过，那么第5步会不提示，直接输入手机收到的验证码，输入到网页，即可完成校验，此时账号可以顺利的登入
以上，是出现异常找回的步骤，其实非常的简单，希望这个简单的步骤能帮助到大家本回答被提问者和网友采纳
【尊敬的用户，因您的账号存在异常，需进一步校验您的信息，请点此进行验证】
2到了开通账号的页面，这里网页会显示：
【账号存在安全风险，暂时限制使用，请按步骤开通】
在这里你输入自己的淘宝用户名即可，如果你忘记了用户名就用原来注册的邮箱或者手机号码都是可以登入的，在输入验证码即可到下一步。
3输入你的登入密码和下面的随机验证码在点下一步
4输入你要校验的手机号，只要能接受短信的手机都可以，建议使用常用的手机号，以后比较方便找回账号，在点下一步
5如果你的手机好用过校验，那么会出现下图提示：此手机已绑定其他账户，无法进行验证，建议更换其他号码操作
6如果你的手机号码没使用过，那么第5步会不提示，直接输入手机收到的验证码，输入到网页，即可完成校验，此时账号可以顺利的登入
以上，是出现异常找回的步骤，其实非常的简单，希望这个简单的步骤能帮助到大家本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2018-07-25
可能是你的账号被淘宝客服冻结了，如果你的账号有违规行为，如乱发信息等，就会被冻结，再登陆会提示账号存在异常，可能是账号被盗后别人用你的账号乱发骚扰信息等被冻结了都会出现这种情况，建议您尽快与淘宝客服联系来解决。
第3个回答 2015-01-20
只能在电脑上用个没绑定淘宝的手机号码解除异常了
第4个回答 2015-01-20
本人解异常，大量解单
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