在超市买化妆品用了三天，过敏很严重当时小票找不到。过了20我找到了跟她们退她们不退。之前我联系超市

Question

患者信息：女 26岁 湖北 孝感
病情描述(发病时间、主要症状等)：
脸上发红 还有很多痘痘

想得到怎样的帮助：
退货

曾经治疗情况及是否有过敏、遗传病史：
没有
谢谢大家的帮助，还有个问题要补充一下，我使用了三天后找到超市导购说明了我过敏的情况。但是当时没有找到小票，导购说找到小票来退或换。
现在问题以及解决。

Answer 1

你没有小票这个有点难办。我曾有过化妆品过敏退货的情况。希望可以帮到你。
因为我有小票，所以我带着东西直接去了商场。但是商场要求我出示是因为他们的化妆品引发过敏的证明。于是我去了医院，医生看了说是皮肤过敏。但医生是不可能直接出具说某某化妆品导致的皮肤过敏。他怕惹麻烦，所以他只含糊的写了护肤品使用不当导致过敏。拿着医院的证明我回商场退的货。在退货的过程中售货员还不情愿，我叫了他们的主管，态度比较强硬，因为那化妆品上写明低过敏且经过严格的测试的，而我的脸当时确实又红又肿。退货成功。
针对你没有小票这个情况，如果你能清楚记得你当时购物的时间，可以要求超市调出相关记录查看。以证明 你的东西确实是在那儿购买的。
嗯，希望可以帮到你。现在皮肤过敏了要停用任何的护肤品噢。多休息。祝你早点好起来。

Answer 2

病情分析：你好，出现过敏症状是你皮肤的问题，与产品质量无关，好像不可以退货
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