闲鱼卖家,遭遇客户退货退款,是先让卖家退货还是先点击同意退货?点击同意退货后钱还是在我这的把?

如题所述

先在闲鱼操作“同意退货”,通知买家退货后,卖家收到退货后点击“确认”钱才会退给买家,这期间,钱不在你这,也不在买家那里,是在支付宝担保账户中。

闲鱼退货流程:

一 、买家申请退货,卖家同意买家的退货申请,发送给买家正确的退货地址和联系方式。

二、是买家邮寄货物到退货地址。

三、卖家收到退回的货物后检查是否有破损,有破损需要和买家协商,货物没有问题,卖家闲鱼上确认收到,钱款即会返给买家。

为了确保交易安全,买家付款后钱被打到支付宝上,不在买家和卖家的任何一方的账户上。只有等买家收到东西点击确认收货后,钱会从支付宝上自动进入卖家的账户,交易就完成了。

扩展资料:

闲鱼社区交易争议处理规范

卖家发货后,买家无正当理由拒绝签收闲置品的,按下述方式处置,双方另有约定的,从其约定 。

1、若闲置品根据其性质不适宜退货的,或返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的,交易支持打款卖家,由买家承担闲置品相关风险。

2、若闲置品返回后仍完好如初,卖家应当及时签收闲置品,交易将在卖家签收闲置品后,扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的,由其承担闲置品相关风险。

3、商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。

参考资料:淘宝规则 - 闲鱼管理规则

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-06-24

先点击同意退货,然后通知买家退货。卖家收到退货确认后钱款才会退给买家。

买家在闲鱼退款和在淘宝退款是一样的流程:

第一步是买家提出申请退货,然后卖家需要同意买家的退货申请,并且给买家正确的退货地址和联系方式。

第二步是买家按照正确的退货地址退回货物。

第三步是卖家收到退回的货物后检查是否有破损,若有破损需要和买家协商,若是没有,在平台上确认收到,钱款即会返给买家。

在购物或者退货的过程中,为了确保交易的安全性公平性,钱款都是在阿里平台中,只有当另一方确认收货,交易达成时,钱款才会由阿里平台转入卖家或者买家的账户中。

扩展资料:

闲鱼APP使用技巧:

1、首先要注意买卖家是否有实名认证,或者芝麻信用认证,新浪微博认证。最好是每个都已经认证,这样可信度比较高。而芝麻信用和实名认证过的用户比较可靠,而当买卖较为贵重的物品时,最好与芝麻信用较高的用户进行交易,这样可以减少交易中的风险。

2、查看购物评价。在闲鱼上购买物品时,可以先看一下买卖家的交易评价,因为这个评价是无法删除的,如果有评价说这个买卖家的物品有问题的话,就要好好考虑一下了,毕竟二手交易市场的规则不太完善,比较重要的是对方的信誉如何。

3、在交易前拍摄实物细节图,将物品详细情况都拍摄下来,以免在交易中产生纠纷。

4、在和对方进行沟通时,一定要在闲鱼上进行,不要和对方用qq或微信联系,所有的交易也一定要走平台,千万不要给对方的微信和支付宝转账。

5、咸鱼是不支持七天无理由退货的,所以在收货之前一定要考虑好商品是否真的没有问题,觉得有问题,就一定不要点收货,要直接和卖家沟通,如果卖家不理会的话可以直接参与闲鱼小法庭来维护自己的利益。

6、在闲鱼上最好是不要买黄金,翡翠,字画这类光靠图片真假难辨的商品。因为咸鱼里的水很深,这类商品虽然也有真正的二手转卖的情况,但大多数都是骗子。而且你在被骗之后想要维权也很困难。

参考资料来源:淘宝网-已经申请退款,钱会不会自动打给卖家?

参考资料来源:淘宝网-是买家先退货还是卖家先退款?

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第2个回答  推荐于2017-11-21
点击同意退货后,等待收货后再点同意退款,你点同意退货后钱还是在你那,是没问题的,收到货确认没问题点击同意退款,钱才会退还买家,闲鱼问题来百度贴吧闲鱼塘主吧。本回答被提问者采纳
第3个回答  2015-10-06
拒绝退款,追答

私下联系给他调换货,并且让他付邮费,千万不要同意,不然就会钱货两空

第4个回答  2015-10-06
管他呢,先退,再同意。
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