总经理运营心得
虽然
ERP
沙盘模拟实训只有短短
4
天不到，
但在这几天里我们要经营一个
企业六年。
实训老师将我们分成了六组，
每个参加培训的学校成员为一组，
到了
最后要看谁赚的多，谁就是第一，因此我们都很紧张，希望能获得好名次。我在
小组中扮演的是
CEO
，角色很重要，
CEO
做不好，整个企业的运营也会不好。
由于是第一年接触
ERP
沙盘，对此很陌生，也不懂得如何运作，在老师带领我
们做了一遍“教学年”
，让我们有了一个初步的了解后才慢慢的进入状况的。通
过六年的实训，我对每个阶段的心得总结如下：
1.
提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万
事开头难。首先，运营总监根据产能，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监
根据市场情况和公司的生产力，
以及对竞争对手的预测分析，
并与财务总监的沟
通，确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后，便是营销总监根据手中数据，
在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单。
2.
根据预测订单提前生产。这个步骤是最难完成的，因为不仅需要事经过周
密的预测，
而且还需要临时的调整。
若果预测的订单与意向中的不一样，
那么就
得将产品调货到其他市场，
然后再其他市场拿数量较大的订单，
运营总监根据生
产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。
3.
生产规模的决策。这个步骤主要是由运营总监、营销总监和财务总监共同
完成的。
营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，
运营总监根据数据
进行决策，生产的数量，生产的种类，产品的闲置和仓储。
4.
市场的拓展，和产品的研发。营销总监分析市场，预测未来时间内，市
场的走向和产品的趋势，
根据分析结果，
通过与财务总监的沟通，
对不同的市场
（
M1
、
M2
、
M3
）和不同的产品（
P1
，
P2
，
P3
，
P4
）以及
ISO9000
和
ISO14000
认证做出不同的资金投入。
5.
资金的运作。可以说整个模拟中，财务总监是最
辛苦的。
每一笔资金的流入和流出，
都要经过财务总监的纪录。
财务总监在每年
年初预测整年的资金状况，
根据预测决定营销经费的申请、
贴现，
保证流动资金
的持续。
通过这次培训，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财
务管理等一系列的活动中，
学到了许多书本中没有的知识，
开阔了眼界，
也让我
知道了要经营一个企业是多么不容易，并对自己以前在没接触过
ERP
沙盘模拟
是天真的想法感到好笑，
市场远比想象中复杂的多困难的多。
短短几天的学习时
间只能对整体做一般性了解，针对重要模块进行了深入操作
,
若要用好
ERP
还需
要我们自己去练习和实践，学无止境。
第一年：
由于只有
M1
市场的
P1
及
P2
产品，
并且根据情报信息得知，
订单
数量超过小组数量，所以我跟小组成员讨论，大胆的不投入广告，仅投
1K
作为
抢单条件。
恰好实际情况也是如此，
没人跟我们抢订单，
我们话最少的钱拿到了
订单，这恰好为后来的顺利运营做下了铺垫。同时我们认为要想让市场更广阔，
要想做市场的老大，就必须为将来打下基础，于是我们决定第一年就开始着手
ISO1400
的验证，
争取在能在第一时间内进入市场并占取市场份额。
第一年单子
比较多，我们拿到了单子，算是占到了便宜。
第二年：在第二年我们取得了
M2
市场的准入证，并且提前建设了
M3
市场
的直销部。
也许很多组并不知道，
必须提前一年建设
M3
市场的直销部才能保证
到第三年的时候才能经行第二期直销抢单。
这一点也很重要，
由于之前的一年过
分紧张，导致很多组都不知道，或者没心思组建
M3
市场了。由于有了第一年的
利润以及顺利的第一年，
我们组运营的很轻松，
也正如此才导致了运营第二年初
期操作失误忘记申请营销经费无故损失
20K
，第一年运营的成果几乎全部没了。
但是第一年的顺利也让我们组获得很好状态，以及策略。
第三年：由于
M2
市场也开拓完成，加上生产能力开始加大，广告费用的合
理支出，以及每一期我们成本的运算（包括仓储费，运输费，生产费等等）全部
精确到位，我们第二年盈利
300K
之多，暂时屈居第二。不得不提的就是，再次
操作失误倒是
M3
市场直销部建设到一大半被撤销，这也导致第四年无法进入
M3
市场。
第四年，由于市场压力，我们不得不把重点落到
M1
、
M2
市场，因此我们
开始比较注意广告的投放，
这样既能保证我们生产的产品能卖出去，
也能保证我
们的市场占有率。
第五年，终于
M2
市场再次开拓完成，
P3
、
P4
产品我们来了。第五年我们
跟据其他几组前几年的经验，我们决定狠狠的生产
P3
产品，然后保证
P4
产品，
最后才考虑
P1
、
P2
。于是我们加大广告的投放，前两期生产的
28
个
P3
全部能
卖出去，
P4
也能卖
9
个，这样我们利润应该相当可观。终于我们获得了第一
并且远远的拉开了对手的距离
第六年，
因为上一年的竞争潜力已经达到最大，
且市场需求及价格开始出现
下降趋势，
我们投入了较大广告费，
用以维护和竞争各个产品的市场。
由于前面
各年的资金积累，我们超越指导老师，获得第一名！
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