预约酒店不可取取消合理吗

Question

如题所述

Answer 1

预约酒店不可取消的合理性如下：
1. 酒店或OTA设置的不可取消政策，应在法律允许的范围内，合理确定违约责任。
2. 消费者若单方面取消预订，确实构成违约，应承担相应责任。
3. 违约责任应依据实际损失来确定，避免不合理条款。
4. 若因不可抗力需取消，消费者可依法维权。
5. 消费者应在预订时了解酒店的取消政策，以便采取适当措施。
酒店预订政策的制定原则：
1、市场需求与供给平衡：根据市场上的客房需求和供给情况，制定相应的预订政策，以平衡酒店的入住率和收益；
2、风险管理：考虑到客房资源的有限性，不可取消政策可以减少因客人随意取消预订而给酒店带来的损失；
3、价格策略：通常不可取消的预订价格会相对较低，吸引预算有限的客人提前预订，从而提前锁定部分收入；
4、运营成本控制：通过限制取消，酒店可以更有效地管理预订和客房分配，降低运营成本；
5、竞争策略：在竞争激烈的市场中，不可取消政策可以作为一种策略，以区别于其他酒店的灵活预订政策。
综上所述，酒店或OTA的不可取消政策在法律允许的范围内合理确定违约责任，消费者若违约应承担责任，但责任应基于实际损失，且在不可抗力情况下消费者有权维权，同时消费者应事先了解取消政策以做出合理决策。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。