冬天空调外机结霜是正常现象。
1、空调制热的原理，是吸收室外空气的热量转移到室内释放。由于空调把室外机吸收的热量迅速带走，室外机变得很冷，会将空气中的水分冷凝成霜。室外机结霜后影响空调制热，空调的化霜功能会自动化霜。室外气温越低，相对湿度越大，空调化霜越频繁。
2、当室外温度低于5度时，室外热交换器的蒸发温度就会在0度以下，这时空气中的水份就会在室外冷凝器表面结霜,而随着运转时间的增加，结霜的厚度就会越来越大，从而导致热交换器换热能力下降，制热效果降低。室外相对湿度越大，结霜越厚。
扩展资料
空调除霜方法：
1、不停机除霜
停机除霜是通过转换制冷剂的流向，即将制热运转改变为制冷运转，把压缩机出来的高温高压的制冷剂气体切换流向室外机结霜的热交换器，使霜层融化，达到除霜的目的。
2、停机除霜。
不停机就是继续制热运转，从压缩机出来的高温高压的制冷剂气体一部分流向室外机热交换器， 使热交换器温度上升,霜层融化,另-部分继续流向内机制热。
参考资料来源：百度百科—空调除霜
制冷剂偏多或偏少，蒸发器太脏，温度设置太低，温控器失效都会导致空调外机结冰。
一般家用空调在使用久了之后可能会出现制冷剂泄漏或渗漏，造成蒸发压力过低，导致蒸发器结冰，所以一般看到蒸发器前部分结冰可能就是制冷剂泄露了。同样的，空调制冷剂偏多也会造成空调结冰，维修人员在操作时如果多加了制冷机，会造成过多制冷剂流到蒸发器后部分蒸发而结冰。
解决方法：可以先看看制冷剂是否泄露，处理好泄露部位，然后加足制冷剂；当然，如果是后部分蒸发器后部分及压缩机回气管周围结冰，就是制冷剂加多了，放掉多余制冷剂，故障便排除。
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空调外机结冰如何处理：
空调都有自动除霜功能的，在又冷又湿的冬天里，室外温度很低，加上空调制热时，室外热交换器的蒸发温度会降至0度以下，外挂机更容易结冰了，这时候空调就会启动自动除霜功能。
除霜时的表现：空调突然停止送风，好像停止运作似的，然后电源灯不停地一闪一闪，此时外挂机会冒出很多蒸气，同时结冰溶化掉； 除霜完毕，空调重新工作，过会儿又开始自动除霜。
原因二、 压缩机 故障：同样的，空调在使用较长一段时间后，压缩机压缩效率降低，或者压缩机配气系统损坏，造成压力过低而结冰。结冰位置也在蒸发
器前部分，前者补加一些制冷剂，故障能排除。如果故障依旧，须更换压缩机。
原因三、 制冷剂偏多：制冷剂不足会造成空调结冰，那么空调制冷剂偏多也同样会造成空调结冰，一些空调器因移位、泄漏等原因而重新注入制冷剂，维修人员操作不当加多了制冷剂，造成过多制冷剂流到蒸发器后部分蒸发而结冰。这类冰多结在蒸发器后部分及压缩机回气管周围，放掉多余制冷剂，故障便排除。
原因四、 蒸发器太脏：空调器使用一段时间后，空气中的尘埃或蒸发器产生的微生物便会积留在蒸发器上，阻碍空气流通，造成热交换减少，蒸发器温度过低而结冰。结冰位置在蒸发器后部分，待冰溶化后，用水冲蒸发器，用软毛刷顺着翅片刷，注意一定不能弄湿电气部分。清洗干净后，故障便排除。
原因五、 温控器 失效：机械温控器感温包气体压力随温度变化而变化，带动温控器触点动作。由于触点粘连、 弹簧 弹力不足等原因造成触点常闭，空调器连续开机，造成结冰。更换温控器，故障排除。
原因六、 风量小：空调器使用一段时间后，有些风机扇叶粘有许多圬垢，影响送风，造成蒸发器结冰，清除圬垢，故障排除。也有些风机因机械、电气故障而转速变慢，风量小，造成蒸发器结冰。机械原因多为轴承、轴瓦磨损，阻力增大，转速变慢。电气故障多为 电容 充放电失效或风机匝间短路，造成转速慢，甚至风机绕组烧毁，电机不转。这种结冰现象须视具体情况修复或更换风机。
原因七、 温度设置太低：一些用户把空调器温度设置过低，空调器制冷量跟不上， 房间 温度降不到设定温度而长时间开机，或者停机时间很短，也会造成蒸发器结冰。有些房间温度降得很低，也会造成蒸发器温度过低结冰。这类冰多从蒸发器下部分开始结，只要把温度设置高一些，故障即可排除。
首先，让我们来看看结霜结冰会给热泵性能带来哪些不利影响呢？
有以下5种情况：
1.堵塞翅片间通道，增加空气流动阻力；
2.增加换热器热阻，换热能力下降；
3.频繁化霜，化霜不尽，化霜过程是一个空调运行过程，不仅不能制热水，同时还需要消 耗原有的热水的能耗，排出的冻水返冲到保温水箱中，造成水温进一步下降；
4.蒸发温度下降，能效比降低，热泵运行性能恶化，直到不能正常工作。
5.由于机组不能正常工作给客户直接造成经济损失，直至产生对热泵产品的后怕情绪，影响其消费选择。
考察热泵结霜，不外有正常和非正常两种状态。
第一，正常结霜，当冬季室外温度低于0℃时，制热运行时间长，室外机组整个换热器表面均匀结霜，这是正常的现象。原因是：换热器温度低于环境空气的露点温度时，整个换热器上散热片表面会产生凝露水，当环境空气温度低于0℃，凝露水就会凝结成薄霜。当然结霜严重时会影响机器制热效果。一般热泵产品都有自动化霜功能，确保机组正常运行。
第二，非正常结霜，这是导致热泵运行故障的主要原因，大致来说，其中又包括三种现象：
1.室外环境温度大于0℃，开机不久，整个换热器上散热片表面凝露水就会凝结成薄霜，很快霜越结越厚。室内机制热效果差，且呈现化霜频繁现象。该故障一般是室外换热器上散热片表面脏堵、室外风机系统故障或室外换热器进、出风口有阻挡物造成。 解决方法：室外换热器清洗、检查风机系统或排除进、出风口的阻挡物。
2.室外环境温度大于0℃，开机不久，室外侧换热器底部(毛细管出口处换热器进口处开始)结霜很厚，换热器大部分未有凝露水，随时间推延结霜，由下至上结霜在延伸；室内风机始终处于防冷风低速运行；空调器频繁化霜。该故障一般是系统缺制冷剂。 解决方法：先查系统泄漏点修复、加制冷剂。
3.室外环境温度大于0℃，开机不久。室外侧换热器上半部(换热器出口处和回气管)结霜很厚，并且在换热器上随时间推延由上至下（有换热器出口向换热器进口方向）结霜在延伸；且制热效果差；空调器频繁化霜。该故障一般是系统制冷剂过多。故障常出现在维修加制冷剂后。
解决方法：放制冷剂至正常运行。追问
第一,我怎么能判断是正常结霜还是非正常结霜？
第二，开机不久的时间参数是多久？
正常结霜一般不会影响空调运行，而非正常运行会影响空调的运行。
开机不久为 5 - 20 分钟。
温馨提示：
不建议客户自行拆卸空调外机机组进行检查，请垂询您空调保修卡上的维修号码，联系专业人员进行维修。
小猫提示：
如果维修人员上门时，无法保证通过加液或补漏进行维修，而是要更换大零部件，请直接更换空调，以免费钱。
---小猫非专业空调维修人员，仅供参考---
加氟的方法：
1，让空调运行，在制冷的状态下加氟。
2，制热的状态下需将四通阀的电线拔下；让空调呈制冷状态运行。
3，空调加氟口在粗管上面，也就是低压。
4，将铜帽用扳手拧下，将氟管连接上，在把氟瓶打开，这样氟就进入空调的系统里了，制冷状态下加满4MPa就可以了。俗话说加4个压。
5，整个操作都是在空调的运行状态中进行的。