手机执行双清，会清除手机数据，双清之前请注意备份通讯录、短信等重要数据，以免造成不必要的损失。双清步骤如下：1、先把手机彻底关闭；
2、按住音量增加键+电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键表示确定；
3、进入recovery模式之后进行双清，只要有清空数据和清空缓存这两项就可以；
4、选择清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择确认清空所有数据；
5、选择清空缓存，然后按开机键确认，再选择确认清空缓存；
6、然后重新选择重启手机，按开机键确认后启动手机就可以了。