鞋子的三包范围是什么

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：
1. 三包期限：客户购买产品之日起7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过、新鞋不配双、尺寸大小不一、顺脚等情况，可以退货、换货。全真皮布料的运动鞋三包期限为三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋为一个月。
2. 包换：三包期限内，若产品出现以下问题，可给予包换：(1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者；(2)正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。
3. 包修：三包期限内，若产品出现开胶、脱线、断线、跟面脱落等问题，凭销售凭证可给予免费修理。三包期限过后，消费者凭销售凭证可给予修理，但将收取基本的成本费用。
在三包期间内，若鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重散拿脱浆等质量问题，消费者可享受包退政策，商家应按原销售价款退货。若出现开胶、开线、掉根等其他质量问题，商家应免费为消费者维修。若连续维修两次仍存在质量问题，应给予更换，若消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换，商家应退货，退货时可收取最高不超过每日千分之三的折旧费。
在三包期间内，若消费者对鞋的质地发生质疑，认为其与购买的标称不符合，可到技术监督部门进行质量鉴定。鉴定费用由消费者预付，鉴定后确认鞋类制品存在质量问题，商家应承担鉴定费并给予退货或换货。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以退货或要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国产品质量法》第40条规定，售出的产品有特定情形，销售者应负责修理、更换、退货并赔偿损失。销售者履行责任后，有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照规定给予修理、更换、退货或赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。