得物快递为什么查不到物流信息？

Question

如题所述

Answer 1

如果是查不到任何物流信息，而并非卡在某地的话。
那有以下几种可能：
1:寄方根本未发货，只是给了一个空的单号，自然没有物流信息。
这情况可以与寄方核实，是否确实已经发货。
2：收件员收件后丢失了快递，导致快递未到快递点部，未有扫描记录，所以也不会有任何物流信息。（信息显示仅为，快递公司已揽件）
这种情况需联系寄方，让寄方与快递公司直接沟通解决。
3：寄方已经备好货，并且通知快递公司来取件，但由于过了取件时间（比如下午超过18：30一般快递公司就不去取件了）所以未有物流信息。

Answer 2

得物发货了但是没有物流信息，有两种可能，一个是快递员还没有回到公司录入系统，这种情况一般是快递员揽收了很多件，时间又比较晚了，快递拿回公司要第二天才会录入，所以暂时看不到物流信息。

还有一个可能是商家点击了发货，但是还没有通知快递员来揽收，这种情况实际上是还不算发货的。如果长时间没有更新物流，买家可以问一下商家原因，如果有问题的话尽早申请退款。

Answer 3

得物快递查不到物流信息可能由于以下原因：
1. 快递公司还未录入信息。
2. 物流信息还未更新。
建议您耐心等待一段时间，或者联系快递公司查询一下。