京东10个起拍,买一个不发货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

消费者下单胜利后，规则48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。自营延迟发货赔偿5元。消费者下单胜利后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行商定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实践未在48小时内发货的都算是延迟发货。

延迟发货怎样办?

1、下单胜利后24小时内，未将订购的快递运单号上传至系统的，假如在规则时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实践未在48小时内发货的都算是延迟发货。

2、假如在京还未发货前用户提交了退款申请，仍要继续发货的，需求先征得用户的同意。假如没有经过的同意，在用户申请退款后强行发货的，对方有权拒收发货的商品。

3、假如购置的是建材大件类商品订单，详情页没有发货时间的描绘，或者双方没有协商分歧(包括商家没有保存用户认可发货时间的证据的情形)，那么需求自用户付款之日起20日内完成发货。

4、没有依照规则发货能够尝试联络商家发货，假如经过联络后对方没有实行发货时效请求的，能够联络客服，平台将根据管理规则停止处置。假如由于发货的问题产生投诉及买卖纠葛，需求承当延迟发货的赔付义务。

大多数的状况下，的物流都是比拟快的，但是也有一些商家由于一些特殊状况招致延迟发货，这时分平台会依据相应的条款停止处分的，同时也会对买家给予赔偿，赔偿的规范能够参照以上内容。