你好，支付宝账户冻结解决教程：用户首先点击支付宝登录页面，输入账号和登录密码，点击【登录】。此时系统会提示【您已申请冻结账户。 如需解冻，请在手机上申请自助解冻]。 如果主动冻结时留下有效手机号码，可点击【手机自助解冻】。你的支付宝账号名，然后输入冻结的手机号，点击下一步。申请冻结时查看手机收到的验证码，输入验证码，点击确定。 支付宝账户解冻成功，然后就大功告成了。
拓展资料：
1、支付宝网络科技有限公司是中国领先的独立第三方支付平台，阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快捷”的在线支付解决方案。自2004年成立以来，支付宝一直把“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上保证了用户在线支付的安全，也让用户通过支付宝网络建立了相互信任，为建立干净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。
2、支付宝账户被冻结原因一：未完成实名认证，如果支付宝用户未通过实名认证，金额过大，将被系统判定为风险操作。为保证账户安全，支付宝账户将进入冻结状态。被冻结原因二：多次输入错误密码，长时间未登录后，支付宝账号会返回登录界面，要求用户重新输入账号和密码。如果密码输入次数过多，系统会认为存在盗号风险，冻结账户。被冻结原因三：账户状态异常，如果支付宝账户已登录或网络环境不稳定，支付宝将冻结账户，以确保账户资金安全。
3、冻结原因四：恶意使用支付宝如果您多次使用支付宝账户欺诈被举报，则支付宝账户将被冻结，并在支付宝验证通过后冻结涉案金额。被冻结的五个原因：主动要求冻结如果账户涉嫌被盗，支付宝用户可以主动要求冻结账户。当密码被修改时，可以安全地保护帐户并申请解冻。被冻结的六大原因：交易作弊，比如说支付宝发红包这样的活动，如果在交易过程中被系统识别出作弊，不仅会追回红包，还有账户被冻结的风险。
