如何开好快递店

如题所述

一般开个快递公司有以下四步:\x0d\x0a1、先想好公司注册名字,然后去工商局办理查名,然后找好办公场所。\x0d\x0a2、名字确定了,提供你和其他合伙人的身份证,本人的户口本,给工商局大概需要10天营业执照就可以下来。\x0d\x0a3、拿到营业执照后,去银行开帐户。\x0d\x0a4、申请电话,买传真机,电脑,印制运单,招聘业务员,接线员。\x0d\x0a运作流程:\x0d\x0a一、业务受理\x0d\x0a网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由。\x0d\x0a二、业务揽收\x0d\x0a业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。\x0d\x0a(一)、工作准备:\x0d\x0a1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。\x0d\x0a2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。\x0d\x0a3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。\x0d\x0a4、保证个人仪容仪表,调整好工作状态。\x0d\x0a5、熟知最新的公司业务动态。\x0d\x0a6、至客户处要确保交通工具停放妥当,不违章,不影响他人。\x0d\x0a7、妥善放置已揽收快件。\x0d\x0a8、进门先整理好个人仪表,主动向客户表明身份,并出示证件,说明来意。\x0d\x0a(二)快件核查:\x0d\x0a1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件\x0d\x0a可向客户提供解决方案或不予收寄。\x0d\x0a2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。\x0d\x0a(三)快件包装:\x0d\x0a指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。\x0d\x0a(四)运单填写及称重收费:\x0d\x0a1、告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价。\x0d\x0a2、对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;.若客户未填写运单,则指导客户填写或代为客户填写,并让客户在指定的位置签名。\x0d\x0a3、对已包装好的快件进行称重,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明。\x0d\x0a4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。\x0d\x0a5、将运单客户联留存给客户,并为客户开具票据。\x0d\x0a6、对已揽收的快件做信息采集,并上传至系统。\x0d\x0a(五)将揽收快件在规定的时间内运回处理点,并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。\x0d\x0a对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。\x0d\x0a三、快件分拣\x0d\x0a处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等。\x0d\x0a(一)工作准备:\x0d\x0a1、熟知最新的操作处理通知。\x0d\x0a2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。\x0d\x0a3、检查扫描设备、传输设备是否正常。\x0d\x0a(二)快件接收:\x0d\x0a1、引导快件运输车辆准确停靠,核对车辆及押车人员身份。\x0d\x0a2、检查车辆封签是否完好,对完好封签进行拆解。\x0d\x0a3、将快件从车厢卸出,并查验,对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。\x0d\x0a4、对快件进行到达处理中心称重扫描,并对问题件进行登记。\x0d\x0a(三)、按快件流向对快件进行分类分拣;\x0d\x0a(四)、快件封发:\x0d\x0a1、对快件进行发往下一站点扫描。\x0d\x0a2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。\x0d\x0a3、依照发运车次、方向,正确合理装载快件。\x0d\x0a4、对装载完毕的车辆加封,并装好交接手续。\x0d\x0a5、依次引导快件运输车辆安全离开。\x0d\x0a四、快件投递\x0d\x0a快递员对于本区域的快件提供上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。\x0d\x0a(一)派件准备:准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等,整理好个人仪容仪表。\x0d\x0a(二)、快件交接:\x0d\x0a1、领取属于自己派送范围内的快件,与处理人员当面确认运输方式。\x0d\x0a2、对快件进行检查,确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件,并及时交与处理人员。\x0d\x0a3、与处理人员确认件数,利用扫描工具,逐个对快件进行扫描。\x0d\x0a(三)、快件派送:\x0d\x0a1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。\x0d\x0a2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。\x0d\x0a3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。\x0d\x0a(三)、快件派送:\x0d\x0a1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。\x0d\x0a2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。\x0d\x0a3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。\x0d\x0a(四)、快件签收:\x0d\x0a1、核查客户或者客户委托人的有效证件。\x0d\x0a2、提示客户检查外包装是否完好,对于因外包装破损的快件,应礼貌做好解释工作,并根据公司要求,做拒收或者查验处理。\x0d\x0a3、对于到付或者代收货款的快件,向客户收取相关费用,并开具相关票据。\x0d\x0a4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名,并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的,则请客户在签收设备上签字。\x0d\x0a5、客户签收后,有条件的网点的派件员立即使用扫描工具,对快件签收信息进行上传,并妥善放置运单签收联。\x0d\x0a(五)交接:正常签收的快件,将快件签收回单交给公司相关工作人员,涉及相关费用的,一并上交。\x0d\x0a(六)无法正常投递的快件处理:对无法正常签收的快件做好登记,并妥善放置,安全运回处理点,将快件交给快件处理人员处理。\x0d\x0a1、首次投递不成功,工作人员应主动联系收件人,确认再次投递时间和地址。\x0d\x0a2、再次投递不成功,可告知公司地址和工作时间通知客户自取,若客户仍需要投递的,应告知额外费用。\x0d\x0a3、对于联系不上收件人和发件人的快件,除不易保存快件外,在妥善保存3个月后,可按相关规定处置快件。\x0d\x0a客户上门自取的快件参照以上流程处理。\x0d\x0a五、快件查询\x0d\x0a客服人员依托网络‍客服平台提供快件状态查询服务。\x0d\x0a1、客服平台包括电话及网络在线查询系统,客户也可根据网站快件查询系统自行查询。\x0d\x0a2、对于通过查询系统不能查找的快件,客户电话查询时,快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态,不能提供快件状态信息的,应告知客户索赔内容及程序。‍
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第1个回答  2020-11-30
现在很多人喜欢网上购物,所以快递公司是一个有前景的行业,那么怎样开快递公司呢?一起来看看吧。

操作方法
01
选择快递品牌。加入快递需要选择快递品牌,根据自己对各家品牌的判断来选择,然后可以与总公司联系。

02
选择快递地点。快递地点的选择很重要,要选择人流量多、居民住宅多的地方,人流量越多生意越好。

03
招聘员工。招聘员工也很重要,要招聘责任心强,亲和友善的员工,因为员工的服务质量和顾客的满意度是直接挂钩的。

04
做宣传。快递公司开张以后,要进行适当的宣传,可以发发传单,当然最重要还是用心经营,多发展回头客。怎么开物流快递店?

  随着物流快递行业的稳健发展,市面上出现了不少脍炙人口的品牌,如顺丰、中通、韵达、天天、百世汇通等等,人气高,口碑佳,而对智慧之选者而言,想要入主该项目,品牌加盟确实是省心、省力又省时的,那么,怎么进行呢?很简单,依照以下步骤,按部就班,即可:

  1、品牌选择:

  经营物流快递店,首先就是品牌选择,为此,需展开大量的准备工作,如:市场调查、区域竞争、行业分析、同行对比等等,同时,结合自身实际状况(智慧之选预算、时间精力等),做出适宜的选择,切不可好高骛远,只关注品牌和规模,得不偿失。此时,求助于专业的招商加盟就是一个明智的做法。

  2、门店选址:

  品牌确定之后,接着就是选择物流快递店的门面,一般来说,地段或者位置,并不是重点,居民小区、物流中心都可以,不一定讲究地段或位置,但是,需要有停车场,出行要方便,这一点要注意,如果大家是新手,觉得选址很难做决定,那么,可要求品牌总部予以协助。

物流快递加盟

  3、物品采购:

  门面敲定之后,进行设计装修,并一步要求不高,小编就略过,进如物品采购阶段,主要注意:1、车辆配备:营养初期,根据经营项目,确定车辆的类型和数量,待业务熟练、打出知名度之后,根据经营状况确定是否加购;2、办公用品:如电脑、打印机、座机、货架、收银等等,以提高/增加门店的正常运营。

  4、招聘、培训:

  对于开物流快递店,人员的配备是很重要的,全面而系统,定岗定位,具体有:司机、客服、库管、搬运工、市场营销人员等,经由总部培训后,上岗作业。

  5、正式营业:

  一切准备就绪,择吉日,正式营业。一开始,为避免意外发生,总部一般会委派专人驻店指导,大家并不用过于担心。

  至此,怎么开物流快递店?开物流快递点具体流程是什么?具体流程如何?以上便是小编的全部介绍。看到这里,相信大家已然清晰,并且,迫不及待想要付诸行动了,那么,还等什么呢?心动不如行动,现在就开始吧!本回答被网友采纳
第2个回答  2022-09-21
想要开好快递店,无非三个关键点:降本增效、拓展盈利渠道和提高服务质量。
1、降本增效
加盟费:开一家快递驿站,品牌入驻费即加盟费,一般几千块钱,也有不需要加盟费的,如快宝驿站。开店之前,建议先去了解,做完对比后再选择。
门店租金:租金多少看地区,地区差异性很大,建议尽量控制在两三千以内。可以提前走访物业,看看小区内部能不能开设快递驿站,在小区里面找一楼的房子会更节省。
设备:主要指的是货架,监控,电脑等,有的品牌驿站要求使用专门的设备,有的没有这方便的要求,如快宝驿站。建议去淘宝选购,也可以买二手的,只要好用就行。
人工:在开店初始,建议每500件快递配备1个员工,但是后期可以增加一体化出库仪,届时,1000件配置1个员工即可,可大大降低人工成本。
2、拓展盈利渠道
与多家快递品牌合作:快递驿站的基本收入来于代收代寄,合作的品牌越多,业务量越多,收入自然更多。您在谈判之前最好先找个专业的库存管理系统,彰显您的专业性,让快递公司安心把快递交给你。另外,为了确保包裹安全,快递驿站一定要配上出库仪&监控,以便遇到纠纷时可追溯责任。
拓展其他业务:现在,很多快递代收点都不单单只提供快递业务,为了扩大营收,驿站会提供综合性的业务。比如同步拓展零售生鲜,社区团购,承接广告,打印复印,干洗,保洁,开锁等业务模式,快递驿站经营好主业的同时发展其他副业,可以获得更高的盈利。
3、提高服务质量
端正服务态度:快递驿站本身就是一个偏服务型的行业,所以要端正好自己的心态。如果因为漏件或者破损件导致用户投诉,快递驿站难免会被罚款,难缠的客户还会跟你争吵。这时需要及时调整心态,为客户解决问题。
增强客户好感:多和客户拉近关系,可以偶尔赠送一些小礼品。对于一些不方便取件的客户,也可以提供送货上门的服务来增强好感度。客户越来越青睐这家快递驿站,对于后期门店持续性运营以及拓展其他商业模式都是大有帮助的。
维护合作关系:一个快递驿站经营的稳定性取决于快递资源的稳定,而快递资源通常都来自快递员或者是快递网点。所以平时一定要保管好包裹,做好信息核对工作,避免或减少投诉。在快递网点工作人员需要帮助的时候,及时提供帮助,稳定和他们的合作关系。本回答被网友采纳
第3个回答  2020-11-30
现在选择创业开店的人越来越多了,他们有自己的想法和需求,有自己的专业和特长,也有自己的计划和目标。不过要想创业,还是需要提前设计好,需要具备一定的条件。下面分享一下怎样开快递代收点,希望对感兴趣的朋友有所帮助和启发。
开快递代收点需要:一笔足够的资金。不管是开快递代收点,还是做其他的生意,都需要本金,需要有足够的钱来应对各种事情,比如店铺租赁,物资采购等等。
开快递代收点需要:挑选一个适合的快递来做主业务。要开快递代收点,还需要明确一下自己主要为哪些品牌做代收,主要以什么样的快递为主。这样更容易请自己的核心业务凸现出来,获得更多客户的认可。
开快递代收点需要:取得合法的经营资质。不管是开快递代收点,还是做其他的事情,都需要合法合理的前提下进行商务活动,这就需要有合法的经营资质,保证自己的合法权益,也让客户放心。
开快递代收点需要:有一个固定的地方,这里最好交通比较便利,更容易让客户找到。并且要足够大一些,能够容纳很多的快递物品。
开快递代收点需要:保持足够的认真和细心。其实做快递代收点虽然不需要什么具体的知识和技巧,但也要认真和用心核对各类的信息,保证客户的快递安全到达客户手里面,并且是无错误的。
开快递代收点需要:热情服务,保持微笑和礼貌。对于开快递代收点的人而言,要有服务意识。要对客户礼貌,要保持微笑,这样可以树立很好的口碑,获得更多的客户。
开快递代收点需要:做好快递的管理和归纳,要掌握一些管理软件和工具,让自己的工作更高效。当然也可以提供上门服务,收取合理的服务费即可。这些都需要自己研究和分析,设计具有的方案。
第4个回答  2020-11-30
1 先确认想要申请的快_递品牌是否接受加盟(比如顺丰就不允许加盟,圆通、申通、中通等公司就很欢迎加盟)。
2 再确认所在地有没有已经存在的代理点。快递公司为了保障加_盟商的利益,一个区域内,是不允许有多个加盟商经营的。
3 直接向快递的总公司直接申请,总公司的申请的好处就是,所申请到的公司为独立的网点,能享受其他网点一样的待遇,比如买面单,派件费,包裹的中转费用等等,坏处就是加盟费很贵,而且不容易加盟成功。
4 或向本地快递公司申请承包区,好处就是加盟费便宜,容易承包到手,坏处就是成本贵了很多,面单,派件费,中转费等等都要额外加钱。
5 快递公司不是靠派件赚钱。主要是靠收件赚钱。如果收个包裹一公斤以内的话,到省外。分远近,出了那些很远的地方。成本基本在3-6之间。收来的价格也在10-15元之间。利润还是很大的。
6 可选的快递:申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、国通、全峰等。
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