第1个回答 2018-09-04
一个妹子到我店里买了几十元的枸杞,前后用俩号,轰炸我两天,就为便宜几元。用小号买了,枸杞都快吃完了,给我来个差评,"又小又破是假货之类吧"。那个时候差评影响很大,我这个又是小店,沟通后无奈返了10元改了评价。立马评价就变了,又大又甜是真货,好好吃,还要买。然后立马又拍了两份,要求我"你家的枸杞真不错,以后都按这个价卖给我吧"
第2个回答 2018-09-07
见过奇葩的,就是双十一的时候一个买家骂了我半天,说怎么还不给我发货,我一脸懵,他骂的各种难听,都不容我插嘴,好不容易她累了,我看了一下记录他还没付款,奇葩买家真是林子大了啥鸟都有。
第3个回答 2019-07-11
有点长,需要耐心看完。
本人卖出口的木地板,17年碰到一个北京的超极品卖家。第一次买了样品很满意,但是因为好多款式都挺好看,就拿不准到底用哪一款,于是买家又买了一次其他款式样品,这期间沟通过几次,正常咨询产品知识,但是已经让人觉得是一个比其他顾客纠结的买家。于是买家第三次又要买样品,选购的是之前买过样品的五款,这次每款要买3平米,经过耐心解释并告知这么做没有必要,买家关闭了该交易。接下来将近一年的时间,隔三差五买家就来咨询,每次都是同样的问题,持续了足足一年,这时候我已经有点受不要崩溃了,看到他的消息就条件反射般的头大了,于是就把买家拉黑了,因为根据十来年的开店经验,这样的顾客十有八九会鸡蛋里挑骨头,产生很多麻烦。(各位亲不要说,你是卖家,就应该无条件服务,解答,如果你被一年内频繁咨询同样问题,但是又不信你的建议,可能你就理解了)拉黑了本以为就清净了,结果过了一阵子突然来了一个买家,北京的,没有看样品,直接下单了,于是我就提醒估计,因为是天然的木地板,价值较高,建议看看样品充分了解再购买,目的是降低盲目购买给双方带来的不必要纠纷。结果买家说,不用买样品,我之前看过了。猛然我想起之前被我拉黑的顾客。于是我问你是不是xxx,她说是啊,你不会不卖给我吧。我当时就头皮一紧,长叹一口气,暗自想到:我的天,我知道我的产品受欢迎,可是对你怎么那么有吸引力,让你像蚂蟥一样盯着我,即使换个账号也要买我的。但是我还是跟顾客说,不会呀,热情欢迎每一位顾客,很荣幸接到您的订单。接下来就付款,安排生产,因为之前买家浪费了一年多时间,所以这次下单就比较着急交货,本来是一个月的生产周期,因为我们订单都有生产计划,结果到了半月买家就开始催了,打字,电话,语音,天天催,午休也催,下了班也催,感觉之前耐心比较产品的小女生突然变成暴怒的母狮子,隔着电话大吼大叫,我这边还是忍气解释,安抚。这样催了几天,我想尽快完成这单交易,因为我实在不再想通过任何渠道见到该顾客,尽快摆脱这位瘟神,因为她已经给我造成很大的心里阴影了,看到他的旺旺亮起来,我就下意识的头皮发麻。于是我跟车间协调,暂停出口单的生产计划,把该顾客的订单临时加入,抓紧完成发货,这样调整计划,更换油漆,耗时大半天生产完了这18平米地板。对,你没看错,顾客换了两个账号,考察了一年多时间,最后下单买了十八平,这单赔钱是一定的了,铺装过程中的沟通属于正常售后,不必说。铺装完毕,客户拍个照片满意的向我展示,我也只好敷衍说,您满意我的努力就不白费,就这样,终于结束了噩梦般的交易,两年了,我至今心有余悸。最后,怎么说呢,我要是娶到这样的媳妇,可能我一个月就离婚了。
第4个回答 2018-09-04
前不久卖了一块手表,价格小高。确实是我的疏忽发了一件瑕品(表带处有裂痕)给买家,买家收到货后找到我,拍了照片,让我给他换个表带。我二话不说,发了一只新表过去,然后他就确认收货了,然后就没有然后了。第一只也不说给我寄回来,找谁说理去。