应对话术:当时就是你们邀请申请的,我自己申请的我不知道?你把你的工号给我!回头我到银监会投诉就不麻烦你们查了
一般这时候客服会马上说先给你登记,3个工作日有专人联系你。接下来又是什么经理之类的换个更能忽悠的来~目的不过就是让你怂,认为确实是你的问题不能退!记住坚定自己的态度不放松。
状况二:万用金是利息是动态的,不是一直不变的,银行有解释权!不能处理,因为都有合同约定。
应对话术:什么叫按个人情况!我的合同在哪里,你们说什么就是什么了?如果这样的话那我可能得去问问银监局了。
状况三:客服就是不跟你说月利率,一直说你的年化利率是21.07符合国家标准。因为不超过24%都不算高利贷,所以银行抓准这点了!
应对话术:你们官网宣传的36期是17.56%,我申请的时候是这样说,还款就偷偷超出那么多,真黑!那我申请的时候怎么不说清楚?改了也不告诉我?你们还有理了?证据摆在那忽悠谁?跟你讲不通!让你的领导来跟我说!这事处理不了,那我只能银监会举报再不行就打官司。