火车票候补票是什么意思？软卧待机是什么意思？

Question

如题所述

Answer 1

火车软卧候补票是指在购票过程中，你所选择的火车票已经全部售完。如果乘客还想继续购买这趟列车的车票，只能选择候补等待。期间如有其他旅客办理退票或改签手续，系统会自动为旅客抢票。


无论系统为旅客补票成功还是失败，都会有直接提示。如果候车成功，可以直接在车票下方位置看到兑换成功，然后使用购票人的身份证，刷身份证进站。一旦兑换失败，车票下方会显示兑换失败，系统会自动将已支付的预付款退还给旅客。


一般情况下，候补票未兑现成功时，退票时间一般在15个工作日内。如果超过15个工作日退款失败，可以咨询12306客服人员，然后请客服查询相关退款信息。


如果你想买火车票，最好提前买。通常火车票的预售期是30到60天。可以根据自己的情况在合适的日期买票。购票成功后，如行程有变动，可选择改签或办理退票手续。但部分地方受疫情影响，火车票预售期可能会缩短。火车票具体预售期需要视当地情况而定。