美团订酒店未入住可以退款吗

Question

如题所述

Answer 1

操作手机：iPhone13
操作工具：iOS1561
美团酒店未入住申请退款具体流程如下：
1、进入到美团软件界面，右下方位置找到我的选项并点击。
2、切换至我的界面之后，中间位置找到待发货或待使用点击进入。
3、翻转至待使用页面后，找到需要退款的酒店详情页面点击进入。
4、切换至申请退款界面后，中间位置找到退款原因并点击。
5、弹出的提示框界面，选择退款的原因，下方位置点击完成，返回申请退款页面，填写退款说明，点击提交即可。
美团客服电话：
1、美团外卖客服电话，10109777
2、美团网客服电话10107888
3、美团金融客服电话95172
美团转人工的方法及工作时间：
1、在拨通之后根据语音提示依次按8-2-0转接人工服务，需要耐心听完语音播报。
2、工作时间是24小时。
预订注意事项：
1、预订订单需等供应商确认后方可生效，订单确认结果以美团短信或邮件通知为准。
2、带有即时确认标签的房间，是指可以在顾客预订后几分钟内快速获得预订确认。但因为供应商网络问题等不可控因素，也可能出现极少情况下订单需要等待较长时间才能获得确认的情况，美团会积极协调订单尽快确认，一般不会超过24小时。
3、美团酒店平台展示的酒店价格包含酒店服务费，但不含酒店内消费的其他费用。
4、 在预订时如实填写实际住客姓名，若预订信息中的住客姓名与实际入住客人不一致，供应商有权拒绝接待或取消该订单且无需承担责任。
5、在预订时填写准确的联系方式，以便客服与您联系预订相关事宜。
6、如住客在订单中填写的最晚到达时间发生变化，请及时与美团客服联系。
7、 同一账号、自然人或法人不得恶意批量囤占房间，侵害其他消费者的合法权益、影响平台正常的经营秩序，及其侵害其他商家权益。
8、 任何预订人不得以任何形式倒卖、转卖房间，不得以任何非法技术手段进行刷单、攻击系统、篡改数据等，否则美团酒店有权取消订单，扣除订单金额100%的违约金并追究相关责任。若预订人的行为给美团平台带来损失的，应赔偿平台损失。
9、 如实际住客中包含未成年人的，入住客人应根据酒店要求提供父母或者其他监护人的联系方式、与同住人员身份关系等情况。如不配合提供，酒店有权拒绝接待或向公安机关报告可疑情况。