若使用的是vivo手机，请参考以下方法：
1、清理后台应用
底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；
2、系统和应用升级
建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。
3、清除应用数据
应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。
清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；
特别提醒：
① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；
② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；
③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。
4、卸载和重装应用
请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；
如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
系统：HarmonyOS3
手机软件总是闪退的原因：
1、缓存垃圾太多。如果长时间不清理，手机缓存会越来越多，从而增加手机运行压力，导致手机越来越卡顿，也容易出现闪退现象。解决方法：定期清理，比如及时清理微信、QQ、文件夹中的缓存等。如果你的手机有“手机管家”等便捷式应用，可以直接点击“清理加速”，根据需求删除不需要的文件，后续每半个月清理一次就好了。
2、手机运行程序过多。使用完一个应用程序后，很多人会习惯性地返回到桌面，其实该应用程序并没有真正退出，而是转为后台运行。后台运行的程序过多，会造成运行内存不足，也就容易引起闪退的现象。解决方法：关闭一些不再使用的软件后台，并在手机权限管理中禁止自启动一些不经常使用的应用。
3、病毒。通过来源不明的途径安装手机应用软件时，可能会携带木马病毒或不明代码，导致手机中毒或被杀毒软件拦截，从而出现闪退现象。解决方法：使用杀毒软件对手机进行检查杀毒，卸载掉来源不明的软件。建议大家尽量从正规的应用商店安装软件，如需扫码下载，一定要确保安全可靠，避免影响手机的正常使用。
4、应用版本有问题。应用软件的更新还是比较快的，如果我们手机中使用的版本过低，也会出现手机系统和软件不兼容的情况。此外，部分应用在调试新版本中，也会出现应用卡顿、闪退等情况。解决方法：应用软件版本过低，需找到手机中的“应用商店”App，把旧版本更新为新版本即可。如果是新版本闪退，建议直接卸载，然后再重新下载看看。
5、网络问题。部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大。解决方法：一些对网络要求比较高的程序，如多图片、视频、或大型游戏这类，建议在WiFi或4G/5G稳定且流畅的情况下运行，避免使用时闪退。
6、缺少数据包。这个问题多出现在游戏类应用，喜欢玩游戏的用户可要注意了。解决方法：先安装好数据包后再使用。
7、系统不兼容。应用软件的更新还是比较快的，如果我们手机中使用的版本过低，也会出现手机系统和软件不兼容的情况。解决方法：更新升级手机系统版本即可。