淘宝上买到了假货，我要求卖家退货包括我退货的运费，结果卖家以赠送了我运费险为由不想承担，合理吗？卖家态度奇差，但只强调自己是原单正品、承认与专柜不一致、还说一分钱一分货。我就奇怪了跟专柜不一样还叫正品，气死了，退货申请他同意，我无法要求淘宝介入，怎么投诉他。现在退货流程到需要我把货退回去了，如果寄回去交易成功了，还能投诉吗？
t卖家现在就说给我运费险了，不承担邮费，但他不是正品，他描述里说是原单正品，现在就揪着这不放了，非说没说跟专柜一样，我就郁闷了。。。我不熟悉流程，如果货也退了，钱也收到了，还能投诉他吗？运费险的话，退9快，我寄过去肯定不止9快啊，这就得我自己承担吗？而且我觉得不管是不是有运费险，这种假货问题就该他承担运费把
追答哎，这个就是个漏洞，如果您要拿出证明他就是假货的话，就可以退运费，但是您去哪里找证明呢？是这个问题。现在只能是算个人原因不喜欢退货，那就是非质量w问题就要承担运费了。算 了，淘宝的水本来就深了，敌伤100自亏50！
y运费险9块，我寄过去的邮费肯定不止9块啊，多出的钱只能我承担吗？而且这种假货问题就该他承担吧？退货流程我也不太懂，东西寄过去了，钱退了，交易就关闭了？还能投诉吗？
追答交易关闭以后将无法投诉，你可以选择先不给他邮寄货物。在退货留言处写上：“因为物流费用与卖家没有协商一致，所以暂时没有寄回。要求客服介入处理”这样留言客服会给您和卖家分别打电话协商解决。在电话里您和小二说明问题，将得到妥善处理。
必须交易结束才能投诉吧，那我寄过去了，款退了，交易是不是就关闭了，这样我还能投诉吗
追答应该是的，他既然退款了为什么还要投诉呢
追问邮费他让我自己承担，他卖假货凭什么我要承担呢，对吧，而且态度奇差
追答那你要有证据证明这是假货。如果东西没有坏客服不会听信你一面之词。再有一个运费客服也不会放心上的。