第1个回答 推荐于2016-10-17
办公自动化系统包括信息采集 信息加工, 信息传输, 信息保存.
一般分为三个层次: 基础层为事务型, 有文字处理, 个人日程管理, 行文管理, 邮件处理, 人事管理, 资源管理以及其他有关行政事务处理等.
中间层为管理型, 包含事务型, 管理系统是支持各种办公事务处理活动的办公系统与支持管理控制活动的管理信息系统相结合的办公系统.
最高层为决策型, 以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础, 同时又以其自有的决策模型为支持, 决策层办公系统是上述系统的再结合,具有决策或辅助决策功能的最高级系统.本回答被网友采纳