淘宝买的东西差,就退货了,填写了物流单号,但是为什么没有物流信息?我上快递公司的管网查又查的到,而

淘宝买的东西差,就退货了,填写了物流单号,但是为什么没有物流信息?我上快递公司的管网查又查的到,而且显示卖家已经收到了,n急?

这种情况没有关系的,可能是后台出错或者更新速度慢,或者你填入的单号错误。可以直接联系卖家说明情况,自己在百度输入单号查询物流截图发给卖家,他一样会给你处理退款的。


物流单号不是在申请的时候填写,在你申请了“退货退款”,卖家同意你的退款要求之后,会出来填写物流单号的入口,或者你授权卖家填写也行的。

再不行你到旺旺上和他说一下你寄出的单号是多少,说下你不会操作填单号,让他收到货给你退下款也行,旺旺上的一切都会作为凭证的,只要他旺旺上同意了就行。

淘宝上买的东西到了以后,退货,一直没物流信息的话,可以自己到快递官网查询,有时候淘宝和快递的对接口有问题,无法及时更新也是有的。但是只要官网上面查到有物流就可以了。这个不影响退货的。

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第1个回答  2017-09-11
只要能查到物流就可以了。
淘宝上面没有物流信息,这个没关系的。另外保存好退货时的快递底单。这个 是能证明买家有退货的证据。
只要填写了单号,并且提交了,一般卖家有10天的时间来确认退款,只要10天内不操作的,超时系统会自动退款成功。
就算卖家怀疑没收到,拒绝了退款,你也可以直接到快递官网截图物流信息做证据的。这个可以放心。本回答被网友采纳
第2个回答  2017-08-17
你好,这种情况没有关系的,可能是后台出错或者更新速度慢,或者你填入的单号错误。可以直接联系卖家说明情况,自己在百度输入单号查询物流截图发给卖家,他一样会给你处理退款的。
谢谢采纳!
第3个回答  2015-04-26
没有更新追问

可是她已经收到了,淘宝为什么没有更新

追答

系统问题

第4个回答  2015-04-26
你是不是填错了?再仔细看看,卖家不退的话你可以请淘宝小二介入,跟他说清楚,截屏给他看追答

一般应该没事的,再等等吧!万一最后吃亏的话就给他差评,他就主动来找你了

追问

没有填错,确认好几遍了

东西很贵,给她差评真不划算,而且东西已经还给她了,可是我的钱确迟迟没退

追答

再等等吧!应该没事的,要相信大部分卖家都是好的。实事求是告诉客服

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